Gestionnaire senior de la production - Mondialisation

Le poste de gestionnaire senior de la production est chargé de développer et de mettre en œuvre la livraison opérationnelle de la stratégie de croissance de la division Mondialisation, en mettant à profit la gamme complète d’outils de gestion de projet de Keywords Studios. 

Il relève du directeur ou de la directrice du portefeuille et est responsable d’une clientèle regroupant un ou plusieurs comptes stratégiques. Il collabore étroitement avec ses pairs en gestion de la production ainsi qu’avec d’autres fonctions de soutien afin de mettre en œuvre et de livrer les plans pour les comptes attitrés.

Détail des responsabilités du poste :

• Collaborer avec les collègues en direction de portefeuille et en gestion de la production, ainsi qu’avec l’équipe de l’engagement client de la division Mondialisation, au développement de stratégies et de plans afin d’augmenter et de maintenir la rentabilité et l’empreinte opérationnelle.
• Assumer l’entière responsabilité de la gestion de la présence et du programme du client à l’international, en proposant et en dirigeant des actions susceptibles d’accroître les recettes ou la rentabilité.
• En collaboration avec les directeurs(-trices) de portefeuille et l’équipe de mise en œuvre, développer et mettre en œuvre des stratégies de localisation et d’assurance qualité en phase avec les objectifs globaux de la société.
• Participer à des processus de prise de décision de haut niveau et fournir des conseils sur les manières dont les équipes de localisation et d’AQ peuvent contribuer à la croissance des activités et à la pénétration des marchés.
• Posséder une profonde compréhension des indicateurs de rendement et des moyens de faire pencher la balance, avec aptitudes confirmées en analyse et en résolution de problèmes.
• Gérer des clients et budgets stratégiques et complexes, y compris la réalisation de prévisions et la planification financière pour les initiatives en localisation et en assurance qualité.
• Prendre des décisions financières de haut niveau afin d’allouer les ressources efficacement parmi de nombreux projets et régions.
• Diriger des initiatives visant à améliorer continuellement la qualité et l’efficacité des efforts de localisation et d’AQ.
• Traiter des problèmes complexes et des crises survenant au cours des projets de localisation et d’AQ, notamment les problèmes majeurs relatifs à la qualité, les manquements des fournisseurs ou prestataires de services et les changements inattendus que connaît le marché.
• Concevoir des flux de travail et assurer l’intégration des services de localisation et d’AQ ainsi que les mises en œuvre technologiques.
• Superviser la production des projets de localisation et d’AQ, afin d’assurer que les délais soient respectés.
• Assurer une norme en matière de cohérence, d’exactitude et d’excellence pour tous les livrables en localisation et AQ.
• Aider les membres de l’équipe à surmonter les ambiguïtés des projets et à résoudre les problèmes.
• Accompagner les membres de l’équipe et les mentorer; encourager un esprit de croissance continue.
• Planifier, en coopération avec les RH, des plans de carrière pour les membres de l’équipe et leur fournir une rétroaction et des évaluations régulières de leur rendement.
• Créer et communiquer des rapports de production.
• Coopérer avec l’équipe de l’engagement client en vue d’établir des devis pour les projets et programmes clés.
• Coopérer avec le Service des finances et d’autres structures de soutien pour partager des données et prévisions en matière de production.
• Effectuer d’autres projets spéciaux ou tâches particulières lorsque nécessaire. 
• Favoriser l’adoption de nouveaux outils et technologies de localisation et d’AQ afin d’accroître l’efficience et la qualité.
• Diriger des actions pour parvenir à une normalisation parmi les gestionnaires de projets de différents sites.
• Ajuster la taille de l’équipe en fonction des exigences du compte et des besoins commerciaux.
• Veiller à ce que tous les documents des clients soient entièrement à jour et accessibles facilement.
• Assister aux bilans d’activité trimestriels et mensuels et aux réunions des comptes, au besoin.

Compétences et formation exigées

• Forte orientation client.
• Excellentes compétences en matière de gestion d’équipe et d’organisation.
• Expérience professionnelle démontrée dans la mise en œuvre de processus de travail standard, ainsi qu’une expertise tactique et opérationnelle.
• Élaboration de processus opérationnels (recommandations, documents de procédure), de plans de projet détaillés et de mécanismes concernant l’établissement de rapports sur l’état d’avancement.
• Capacité avérée à établir de solides relations à tous les niveaux de l’entreprise, y compris celui des dirigeants et cadres supérieurs.
• Initiative et responsabilité : volonté d’agir proactivement en percevant les possibilités et en anticipant les changements, tout en sachant quand faire remonter l’information de manière appropriée.
• Excellentes compétences en communication et capacité de créer des relations solides et positives avec divers types de parties prenantes locales et internationales.
• Être capable de travailler sous pression et de respecter des délais serrés.
• Compétences en matière de données, de mesures et de gestion du rendement.
• Sensibilité interculturelle élevée, capacité avérée à travailler efficacement avec des équipes multiculturelles et commerciales, de préférence au sein d’une grande entreprise internationale.
• Six à huit ans d’expérience acquise en audio, texte, AQL ou AQF, de préférence dans un contexte multinational.
• Baccalauréat ou équivalence (p. ex. en administration des affaires, en traduction ou dans un domaine connexe).
• Connaissance approfondie des outils Microsoft Office et Google.

Avantages

La rémunération globale pour ce poste varie de 100 000 $ CA à 150 000 $ CA par année, selon votre expérience.

Keywords International se donne pour mission de suivre une politique strict d'égalité des chances. Nous nous efforçons ainsi de créer un environnement de travail offrant des opportunités identiques à l'ensemble de nos employés actuels et potentiels.

Pour des raisons de lisibilité, le masculin pourrait être employé dans ce document mais il s'adresse aux candidats sans distinction de genre.

Avis de confidentialité

En fournissant vos renseignements dans cette demande d'emploi, vous comprenez que nous recueillerons et traiterons vos informations conformément à notre Avis de confidentialité pour les candidats. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour les candidats au https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice.

Role Information: FR

Studio: Keywords Studios

Location: Canada

Area of Work: QA Testing Services, Localization

Service: Globalize

Employment Type: Full Time, Permanent

Working Pattern: Remote