Coordenador de Planejamento e Operações - Híbrido/ São Paulo

DESCRIÇÃO 

• Atuar como referência técnica e operacional para Operações e Resource Management no Brasil, sendo responsável por coordenar e estruturar as rotinas da área, incluindo capacity planning, alocação de recursos e processos de reporting.
• O profissional deverá garantir a organização, priorização e execução eficiente das agendas recorrentes, assegurando qualidade das informações, alinhamento entre áreas (Finance, HR, Sales e Delivery) e suporte à tomada de decisão do negócio, além de promover a escalabilidade e melhoria contínua dos processos operacionais.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES 

• Coordenação do time de Operações, contribuindo para organização, priorização e desenvolvimento dos analistas e assistentes.
• Atuar como ponto focal de Operações e Resource Management, coordenando atividades de alocação de recursos, gestão de bench e capacity planning e interface com recrutamento.
• Organizar e garantir a execução das principais rotinas da área, incluindo acompanhamento de desvios de forecast e definição de planos de ação.
• Coordenar e preparar agendas recorrentes com stakeholders assegurando qualidade e consistência das informações apresentadas;
• Suportar Project Managers em temas de resourcing, forecast e billing, garantindo fluidez e alinhamento dos processos;
• Garantir a qualidade e atualização das informações nos sistemas da companhia;
• Monitorar produtividade dos profissionais, propondo ações para otimização de alocação e redução de ociosidade;
• Consolidar e analisar dados operacionais (pipeline, backlog, receita, headcount), gerando insights para tomada de decisão;
• Identificar oportunidades de melhoria, padronização e automação de processos, promovendo maior eficiência e escalabilidade;

 REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

• Experiência prévia em Operações, Resource Management ou áreas correlatas;
• Experiência em coordenação de atividades ou liderança indireta de times;
• Forte capacidade analítica e experiência com gestão de dados e indicadores;
• Excel avançado; desejável conhecimento em PowerApps ou automação;
• Inglês avançado.

COMPETÊNCIAS DESEJÁVEIS 

• Forte orientação a stakeholders, com capacidade de influenciar e gerar alinhamento entre áreas;
• Alta organização, senso de prioridade e autonomia;
• Capacidade de estruturar processos e garantir execução disciplinada;
• Comunicação clara, objetiva e adaptável a diferentes públicos;
• Proatividade e foco em melhoria contínua;
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e em crescimento.

DIFERENCIAIS

• Experiência em consultorias;
• Vivência com transformação de processos e automação;
• Experiência com ferramentas de resourcing e gestão de pipeline.
• Experiência com sistemas ERP como PeopleSoft, SAP ou similares;

Sobre a CAPCO:

Na Capco promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões. 
Pensamos, em conjunto, sempre em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social através de comitês internos geridos pela nossa comunidade interna, como os grupo de Mulheres, Pessoas Com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAPN+, Parentalidade, Gerações, entre outros.
Nossas oportunidades são trabalhadas para todos(as)!!!
#LifeAtCapco

PRÓXIMOS PASSOS:

• Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!