Senior Compliance Specialist (Brand Integrity Compliance)

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성(Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술(High-tech), 초연결사회(Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

직무 소개

Brand Integrity Compliance 팀은 Coupang의 부정행위를 억제하고 고객 신뢰를 향상시키는 업무를 담당하는 Trust & Safety Compliance 소속입니다. 본 직무는 지식재산권(IP) 위험으로부터 브랜드와 소비자를 보호하기 위한 정책을 수립하고, Coupang 전반의 위조품 및 지식재산권 침해 위험에 대응하기 위해 기존의 통제 메커니즘을 감사(Audit)하는 업무를 직접 담당합니다. 본 직무의 적임자는 취약점을 선제적으로 식별하고, 근본 원인을 조사하며, 복잡한 위험 요소를 확장 가능하고 준수 형태의 솔루션으로 전환하기 위해 적대적 마인드셋(Adversarial mindset)을 적용할 수 있어야 합니다. 

업무 내용 

• Policy Development & Refinement: Coupang의 모든 사업 영역을 아우르는 위조품 및 지식재산권(IP) 보호 정책을 설계하고 표준화
• Audit Program Execution: IP 남용의 위험도가 높은 영역에 초점을 맞춘 감사 프로그램을 실행
• 정책 준수 여부와 통제 효과를 평가하기 위한 감사 체크리스트를 개발하고 엄격하게 유지 관리
• 통제 공백을 식별하고, 개선 조치를 제안하며, 전반적인 리스크 통제의 견고성을 확보하기 위해 진행 상황을 추적
• Root Cause Analysis and Investigation: 고위험 IP 침해 사건의 조사를 실행하고, 관련 팀과 협력하며, 영향을 받는 당사자들과의 투명성을 유지하면서 문제를 신속하게 해결하기 위해 적절한 조치
• Data Analysis and Reporting: 복잡한 데이터 분석을 수행하여 우선순위를 설정하고, 고위급 리더십에 정기적인 컴플라이언스 성과 지표를 제공
• 이해관계자들에게 컴플라이언스 요구사항에 대한 가이드 및 교육을 제공
• Cross-functional Collaboration: 파트너 팀(예: 법무, 비즈니스, 운영, 프로덕트, 엔지니어링)과 협력하여 컴플라이언스 솔루션을 구현하고 신규 프로덕트 출시에 리스크 완화 조치를 통합

자격 요건 

• IP 정책, 감사, 컴플라이언스, 리스크 관리, 부정행위 방지 또는 이와 유사한 분야에서 최소 5년 이상의 경력을 보유하신 분
• 대규모 이커머스 마켓플레이스 내에서의 지식재산권, 위조품 및 브랜드 보호 조치에 대한 입증된 전문성과 깊은 이해도가 있으신 분
• 리스크 통제 프레임워크(예: 비즈니스 리스크 평가, 규제 검토) 경험 및 규제 요구사항을 운영 프로세스로 전환해 본 경험이 있으신 분
• 통제 실패의 패턴, 트렌드 및 근본 원인을 식별하기 위해 복잡한 데이터 세트를 분석할 수 있는 강력한 분석 능력을 갖추신 분
• 우수한 문제 해결 능력과 세심한 주의력을 바탕으로 다양한 기능 조직 및 이해관계자 간의 문제를 해결한 경험이 있으신 분
• 내·외부 이해관계자들과 효과적으로 협업할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 역량을 갖추신 분
• 다차원적인 이해관계자 관리 역량을 발휘하여 빠르게 변화하는 환경에서 근무한 경험이 있으신 분
   

우대 사항 

• 이커머스 환경에서 근무한 경험이 있으신 분
• 리스크 모델링 또는 시나리오 분석 경험이 있으신 분
• 관련 분야(예: 법학, 포렌식, 조사학)의 석사 이상 학위를 소지하신 분
• 영어 능통자

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.