Business SR Analyst - Customer Success Ops
hotmartcareersbr· Brazil BU
About this role
Aqui suas responsabilidades serão:
- Atuar como parceiro estratégico da área de Customer Success (CS), traduzindo necessidades em análises orientadas a dados;
- Extrair, tratar e analisar dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade;
- Desenvolver e otimizar queries em SQL para geração de insights e suporte à tomada de decisão;
- Criar dashboards e relatórios gerenciais que facilitem o acompanhamento de indicadores-chave;
- Identificar oportunidades de melhoria de processos por meio de análises exploratórias;
- Apoiar a construção de métricas, KPIs e modelos analíticos;
- Comunicar resultados de forma clara e objetiva para diferentes públicos.
Qualificações que você precisa ter:
- Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte atuação em análise de dados e automações;
- Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimização de performance, modelagem);
- Experiência com análise de dados e geração de insights acionáveis;
- Experiência com ferramentas de visualização de dados (como Power BI, Tableau ou similares);
- Capacidade analítica e pensamento estruturado para resolução de problemas;
- Boa comunicação para traduzir dados em histórias compreensíveis para o negócio;
Habilidades que são diferenciais:
- Conhecimento em Python ou similares para análise de dados;
- Vivência em ambientes de alto volume de dados (Big Data);
- Conhecimento em métricas de produto digital;
- Experiência com ferramentas de ETL ou pipelines de dados;
- Perfil proativo, com senso de dono e foco em geração de impacto.
POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?
- Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
- Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
- Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
- Previdência privada;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
- Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
- Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
- Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
- Licença maternidade estendida (180 dias);
- Licença Paternidade estendida (30 dias);
- Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
- Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
- Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.
VEM PRA HOTMART
Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Business SR Analyst - Customer Success Ops position at hotmartcareersbr?
The salary for this Business SR Analyst - Customer Success Ops role at hotmartcareersbr is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Business SR Analyst - Customer Success Ops position at hotmartcareersbr located?
This Business SR Analyst - Customer Success Ops role at hotmartcareersbr is based in BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Business SR Analyst - Customer Success Ops at hotmartcareersbr belong to?
This Business SR Analyst - Customer Success Ops position is part of the Brazil BU department at hotmartcareersbr. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Business SR Analyst - Customer Success Ops position at hotmartcareersbr?
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When was the Business SR Analyst - Customer Success Ops job at hotmartcareersbr posted?
This Business SR Analyst - Customer Success Ops position at hotmartcareersbr was posted on May 8, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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