Analista de Operações Júnior

arcoeducacao· Arco
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📍 São Paulo

About this role

📚  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 

No dia a dia você irá:

- Gestão de Ponta a Ponta: Conduzir a jornada de onboarding desde o alinhamento inicial até a conclusão da implantação.
- Configuração e Treinamento: Realizar a parametrização técnica da plataforma e ministrar treinamentos para garantir a implementação completa da solução para as instituições.
- Controle de Carteira: Gerenciar múltiplas instituições simultaneamente, garantindo o cumprimento de prazos e o avanço entre as etapas.
- Higiene de Dados: Manter o CRM e sistemas internos atualizados para garantir visibilidade sobre o status das contas.
- Ponto Focal do Cliente: Atuar como o principal contato da instituição, gerenciando expectativas e conduzindo reuniões de alinhamento.
- Mitigação de Riscos: Monitorar indicadores operacionais para antecipar dúvidas e reportar bloqueios ou riscos à liderança de forma proativa.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

- Experiência prévia em Onboarding, Customer Success ou rotinas estruturadas de suporte ao cliente.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos/clientes com organização e previsibilidade.
- Comunicação clara, empática e objetiva (escrita e verbal).
- Disciplina de execução: foco em qualidade, consistência nas entregas e atenção aos detalhes.
- Familiaridade com CRM ou ferramentas de acompanhamento operacional.
- Perfil proativo e colaborativo, com abertura para feedbacks e aprendizado contínuo.

Diferenciais:

- Experiência no segmento educacional (escolas de educação básica).
- Conhecimento intermediário em Google Sheets/Excel para organização de bases de dados.
- Noções básicas de fluxos financeiros e meios de pagamento.
- Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Zendesk ou similares.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 

 

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Analista de Operações Júnior position at arcoeducacao?
The salary for this Analista de Operações Júnior role at arcoeducacao is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Analista de Operações Júnior position at arcoeducacao located?
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Which team or department does the Analista de Operações Júnior at arcoeducacao belong to?
This Analista de Operações Júnior position is part of the Arco department at arcoeducacao. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Analista de Operações Júnior position at arcoeducacao?
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When was the Analista de Operações Júnior job at arcoeducacao posted?
This Analista de Operações Júnior position at arcoeducacao was posted on May 19, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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