Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial)

arcoeducacao· Tecnologia da Informação
Apply Now ↗
📍 Presencial: São Paulo, Fortaleza ou Curitiba

About this role

📚  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 

Vaga presencial em São Paulo

Responsabilidades:

 

  • Atender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa complexidade.
  • Realizar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos.
  • Documentar as solicitações de suporte e as soluções aplicadas de forma clara e organizada.
  • Auxiliar usuários em dúvidas simples sobre softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.
  • Garantir que os chamados sejam atendidos dentro do SLA estabelecido.
  • Escalar problemas mais complexos para os níveis superiores, quando necessário. 

 


Requisitos:

 

  • Formação em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia ou estágio em suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas similares.
  • Boa comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis técnicos.
  • Organização e atenção aos detalhes na execução de tarefas
  • Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais Windows e macOS & Ferramentas corporativas como Google Workspace e Office 365.

 

Referencia: T2210

 
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 

 

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) position at arcoeducacao?
The salary for this Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) role at arcoeducacao is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) position at arcoeducacao located?
This Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) role at arcoeducacao is based in Presencial: São Paulo, Fortaleza ou Curitiba. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) at arcoeducacao belong to?
This Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) position is part of the Tecnologia da Informação department at arcoeducacao. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) position at arcoeducacao?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to arcoeducacao's official application portal hosted on greenhouse where you can submit your application directly.
When was the Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) job at arcoeducacao posted?
This Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial) position at arcoeducacao was posted on Nov 26, 2024. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial)
arcoeducacao
Apply for this role ↗

You'll be redirected to arcoeducacao's official application page on Greenhouse.