Senior Customer Support Consultant (m/f/d)
autoscout24· Customer Support / Operations
About this role
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AutoScout24, realtà leader nel Digital Automotive, è alla ricerca di un/a Senior Customer Support Consultant full-time da inserire nel team Customer Support presso la sede di Padova con l’obiettivo di contribuire attivamente all’evoluzione e alla crescita del servizio anche in ottica internazionale.
Cosa farai
Entrerai in un team dinamico e orientato al cliente e alla performance, con un ruolo attivo non solo nell’operatività ma anche nel miglioramento continuo del servizio:
- Gestione di richieste inbound e outbound, garantendo elevati standard di qualità in un’ottica orientata al customer success
- Consulenza a clienti (dealer e privati) sull’utilizzo delle nostre soluzioni digitali
- Identificazione di inefficienze e proposta di miglioramenti dei processi
- Analisi dati e produzione di report per monitorare performance, trend e opportunitĂ
- Collaborazione cross-team  e cross-country (Sales, Product, Marketing)
- Contributo attivo alla diffusione di best practice e alla crescita del team
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona con mentalitĂ di crescita, con potenziale evolutivo verso ruoli di coordinamento:
- 2+ anni di esperienza in contesti customer-facing, commerciali o performance-driven
- Esperienza nel lavorare con obiettivi chiari, KPI e contesti dinamici
- Ottima capacitĂ di dare e ricevere feedback in modo costruttivo
- Visione proattiva e orientamento al miglioramento continuo, oltre la gestione operativa
- Attitudine alla responsabilitĂ e ownership delle attivitĂ
Competenze chiave:
- Comunicazione efficace e capacitĂ di gestione del cliente anche in situazioni complesse
- Approccio analitico e confidenza con dati e reportistica (Excel o strumenti simili)
- Buone capacitĂ organizzative e gestione delle prioritĂ sotto pressione
- Attitudine alla collaborazione e influenza positiva sul team
Requisiti:
- Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico o simile)
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2 o superiore)
- L’esperienza in ambienti internazionali o a contatto con stakeholder esteri è un nice to have
Cosa offriamo
- Formazione continua e sviluppo strutturato delle competenze
- Ambiente internazionale, innovativo e orientato alla performance
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Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Senior Customer Support Consultant (m/f/d) position at autoscout24?
The salary for this Senior Customer Support Consultant (m/f/d) role at autoscout24 is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Senior Customer Support Consultant (m/f/d) position at autoscout24 located?
This Senior Customer Support Consultant (m/f/d) role at autoscout24 is based in Padua (Italy). The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Senior Customer Support Consultant (m/f/d) at autoscout24 belong to?
This Senior Customer Support Consultant (m/f/d) position is part of the Customer Support / Operations department at autoscout24. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Senior Customer Support Consultant (m/f/d) position at autoscout24?
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When was the Senior Customer Support Consultant (m/f/d) job at autoscout24 posted?
This Senior Customer Support Consultant (m/f/d) position at autoscout24 was posted on Apr 9, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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