Payment Account Manager

Kiss My Apps — компанія-платформа, що об’єднує 7 продуктових вертикалей та 30+ AI-first продуктів, 100+ мільйонів користувачів, власну екосистему аналітичних, пеймент та маркетингових розробок.

Продукти KMA це світові лідери в нішах utilities, lifestyle, health&fitness — AI Remodel, Printer, Botan і не тільки. Це продукти, що займають топ-1 місця App Store й вирішують потреби комʼюніті з сотень мільйонів людей.

Наш темп — це наш competitive advantage. KMA зростає мінімум х3 рік до року — ми шукаємо Payment Account Manager, того, хто допоможе масштабуватись ще швидше.

Коротко про роль: ми шукаємо Payment Account Manager, який візьме на себе повний ownership операційної частини платіжної інфраструктури веб-напрямку. Це роль для людини, яка стане ключовою точкою координації між платіжними провайдерами, банками та внутрішніми командами (finance, accounting, legal, product) і забезпечить стабільну, прозору та контрольовану роботу платежів.

Ви будете відповідати не просто за комунікацію з партнерами, а за цілісність операційних процесів у платежах: від обробки інцидентів і ведення KYC/compliance процесів до контролю платіжних даних, фінансових умов та підтримки всієї інфраструктури (MIDs, юрособи, рахунки).

Твої задачі:

Робота з платіжними партнерами та банками

• Обробка операційних запитів, реагування на інциденти, ескалація критичних кейсів

• Супровід KYC / compliance процесів

• Постійна комунікація з платіжними провайдерами та банками англійською (включно з дзвінками)

Контроль платіжних даних

• Збір фактичних даних від платіжних партнерів

• Звірка з внутрішньою аналітикою, пошук і фіксація розбіжностей

• Координація виправлення неточностей з партнерами та внутрішніми командами

Супровід платіжної інфраструктури

• Відкриття, закриття та зміни по MIDs

• Контроль стану юросіб та банківських рахунків

• Ведення повного обліку платіжної інфраструктури

Контроль фінансових умов

• Перевірка комісій, виплат та відповідності умов фактичній роботі

• Участь у формуванні та перевірці P&L у частині платежів

Внутрішня координація та процеси

• Взаємодія з командами product, finance, accounting, legal

• Підтримка та актуалізація документації і робочих процесів

• Ініціювання покращень, автоматизації та оптимізації операційних флоу

Що очікуємо від тебе:

• Англійська B2+ — впевнена письмова та усна комунікація з банками та провайдерами

• Впевнена робота з Google Sheets (фільтри, формули, базова аналітика)

• Досвід у payment / fintech домені як великий плюс, або базове розуміння і здатність орієнтуватись в тому, як працюють онлайн оплати і які бувають їх стадії для того, хто без досвіду в домені

• Розуміння базових фінансових процесів: комісії, виплати, звірка даних

• Досвід роботи з даними: перевірка, звірка, пошук розбіжностей

• Уважність до деталей — критично для цієї ролі

• Проактивність і ownership — вміння не чекати задач, а знаходити проблеми та рішення

• Комунікабельність і впевненість у взаємодії з зовнішніми партнерами

• Здатність працювати в умовах невизначеності та швидко реагувати на зміни

• Готовність не лише підтримувати процеси, а покращувати їх

Бажано:

• Досвід роботи зі складною платіжною інфраструктурою (кілька провайдерів, різні MIDs)

• Досвід оптимізації операційних процесів та автоматизації

• Практичне розуміння fraud / risk метрик (chargeback rate, fraud rate)

• Досвід роботи з аналітичними інструментами (Tableau або аналоги)

Ми пропонуємо:

• Формат роботи на твій вибір: fully remote з будь-якої точки вільного світу, а також доступ до одного з наших офісів за бажанням (Київ, Варшава).

• Умови, завдяки яким ти можеш сфокусуватись на перформансі: гідна винагорода, що відповідає твоїм скілам та досвіду. А також ми забезпечуємо технікою незалежно від формату роботи та географії.

• Кар’єрне зростання через дію: 80%+ усіх leads в Kiss My Apps ще 2-3 роки тому були світчерами. Твій вплив тут не визначається роками в резюме — він визначається тим, як швидко ти навчаєшся, береш відповідальність та береш оунершіп за власну карʼєру.

• Командні активності: Для підтримки ментального здоров’я нашої команди ми пропонуємо онлайн-заняття йогою двічі на тиждень.

• Розвиток та професійна реалізація: проводимо внутрішні speaking clubs англійською з нейтів спікером, а також надаємо можливість виступати на внутрішніх та зовнішніх івентах від Kiss My Apps. Крім цього ти матимеш річний бюджет на покриття до 50% професійних конференцій, освітніх подій та івентів.

• Додаткові бенефіти, де ти обираєш: надаємо фіксований бюджет на рік з якого ти сам обираєш, яку статтю витрат покрити: 50% від медстрахування, психотерапії, спорту чи стоматології. А також 40 днів оплачуваного відпочинку та лікарняних без привʼязки до дат.

• Опора в умовах війни: забезпечуємо кожного всім необхідним для безперебійної роботи, системно підтримуємо Сили Оборони та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Важливо: є опція бронювання для військовозобов’язаних після випробувального терміну, за умови наявності належно оформлених військово-облікових документів та внутрішніх можливостей компанії, визначених відповідно до вимог чинного законодавства.

Як виглядає hiring процес:

• Інтро з рекрутером

• Технічне інтервʼю

• Фінальне інтервʼю

Якщо тобі цікаво не просто “підтримувати платежі”, а будувати прозору, керовану та масштабовану платіжну систему для AI-продуктів з мільйонами користувачів — let’s launch the future together 🌱