Fraud Prevention Team Lead
sumup· Risk & Fraud
About this role
Buscamos uma pessoa para atuar como Fraud Prevention Team Lead, com forte capacidade analítica e de liderança, para conduzir uma operação estratégica e de alto impacto.
Você será responsável por liderar o time, evoluir processos e garantir excelência na gestão de chargebacks, atuando de forma próxima aos dados, à operação e às decisões estratégicas da área.
O que você fará
Você será responsável por liderar o time, evoluir processos e garantir excelência na gestão de chargebacks, atuando de forma próxima aos dados, à operação e às decisões estratégicas da área.
O que você fará
- Liderar, engajar e desenvolver o time, garantindo alta performance e qualidade nas entregas
- Gerenciar a operação de chargeback, assegurando eficiência nas filas e resolução de casos
- Analisar KPIs e indicadores, propondo ações para melhoria contínua da operação
- Identificar gargalos e liderar melhorias de processos end-to-end
- Desenvolver o time por meio de feedbacks estruturados, 1:1s e gestão de performance
- Estruturar e acompanhar planos de desenvolvimento individual (PDIs)
- Organizar e priorizar a atuação do time com foco em eficiência e resultados
- Atuar como referência técnica e influenciar stakeholders internos
- Apoiar projetos estratégicos e iniciativas da área
Você será ideal para essa posição se tiver
- Experiência sólida com chargeback (contestação com emissores e adquirentes, criação de dossiês e regras de bandeiras)
- Experiência com liderança de equipes
- Forte capacidade analítica e experiência com gestão de KPIs
- Experiência com uso de dados e dashboards para tomada de decisão
- Boa comunicação e habilidade de influência com diferentes stakeholders
- Perfil proativo, com autonomia e foco em resolução de problemas
Diferenciais que nos chamam atenção
- Conhecimento em SQL ou análise de dados
- Experiência na construção de apresentações executivas
- Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação)
O que você vai encontrar por aqui
- Autonomia para liderar e evoluir a operação
- Ambiente colaborativo, com foco em desenvolvimento e alta performance
- Atuação estratégica, com impacto direto nos resultados da área
- Oportunidade de liderar melhorias estruturais e projetos relevantes
Sobre a SumUp
A SumUp é uma fintech global de origem alemã e parceira de mais de 4 milhões de pequenos e médios comerciantes em 37 mercados, ajudando-os a gerenciar e expandir seus negócios.
Contamos com cerca de 3.000 colaboradores de mais de 90 nacionalidades espalhados por 20 escritórios em 4 continentes.
Por que você deve se juntar à SumUp?
🌎Experiência Global: Colabore com uma equipe diversificada de mais de 3.000 pessoas de mais de 90 países e participe de nossos encontros globais fora do escritório e hackathons.
🤝 Cultura Colaborativa: Junte-se a uma equipe que valoriza a diversidade, a inovação e o trabalho em equipe, onde suas ideias e contribuições realmente importam.
📈Crescimento na Carreira: Faça parte de uma equipe global que trabalha em produtos fintech de grande escala usados por milhões de empresas.
💙Ótimos Benefícios: Planos de saúde, vale-refeição (VR), Zenklub, Wellhub, seguro de vida, auxílio-creche e muito mais.
📚Aprendizado e Desenvolvimento: Acesse um orçamento anual de R$ 10.000 para educação, certificações e conferências.
🌴Férias: Aproveite 30 dias adicionais de férias por meio do nosso programa Break4Me após 3 anos na SumUp.
💸Cresça conosco: participe do nosso programa de ações virtuais e beneficie-se do sucesso da SumUp com ações da empresa.
A SumUp é uma fintech global de origem alemã e parceira de mais de 4 milhões de pequenos e médios comerciantes em 37 mercados, ajudando-os a gerenciar e expandir seus negócios.
Contamos com cerca de 3.000 colaboradores de mais de 90 nacionalidades espalhados por 20 escritórios em 4 continentes.
Por que você deve se juntar à SumUp?
🌎Experiência Global: Colabore com uma equipe diversificada de mais de 3.000 pessoas de mais de 90 países e participe de nossos encontros globais fora do escritório e hackathons.
🤝 Cultura Colaborativa: Junte-se a uma equipe que valoriza a diversidade, a inovação e o trabalho em equipe, onde suas ideias e contribuições realmente importam.
📈Crescimento na Carreira: Faça parte de uma equipe global que trabalha em produtos fintech de grande escala usados por milhões de empresas.
💙Ótimos Benefícios: Planos de saúde, vale-refeição (VR), Zenklub, Wellhub, seguro de vida, auxílio-creche e muito mais.
📚Aprendizado e Desenvolvimento: Acesse um orçamento anual de R$ 10.000 para educação, certificações e conferências.
🌴Férias: Aproveite 30 dias adicionais de férias por meio do nosso programa Break4Me após 3 anos na SumUp.
💸Cresça conosco: participe do nosso programa de ações virtuais e beneficie-se do sucesso da SumUp com ações da empresa.
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Fraud Prevention Team Lead position at sumup?
The salary for this Fraud Prevention Team Lead role at sumup is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Fraud Prevention Team Lead position at sumup located?
This Fraud Prevention Team Lead role at sumup is based in São Paulo, Brazil. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Fraud Prevention Team Lead at sumup belong to?
This Fraud Prevention Team Lead position is part of the Risk & Fraud department at sumup. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Fraud Prevention Team Lead position at sumup?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to sumup's official application portal hosted on greenhouse where you can submit your application directly.
When was the Fraud Prevention Team Lead job at sumup posted?
This Fraud Prevention Team Lead position at sumup was posted on Jan 30, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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