Customer Success Manager (m/w/d)

autoproff· Customer Support / Operations
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📍 Düsseldorf (Germany)

About this role

Deine Mission
 
Als Buyer & Customer Success Specialist bist du der Motor unseres Marktplatzes. Du sorgst dafür, dass Angebot und Nachfrage perfekt zusammenfinden. Dein Ziel: Die Verkaufsquote unserer Plattform zu maximieren und Händlern zu echtem Geschäftserfolg zu verhelfen.
 
Deine Aufgaben
  • Käufer-Aktivierung: Betreuung und Unterstützung von Autohändlern bei der Nutzung der Auktionsplattform.
  • Auktionssteuerung: Du überwachst laufende Auktionen und berätst unsere Partner aktiv bei der Preisgestaltung und Vermarktungsstrategie.
  • Proaktiver Nachhandel: Nicht jede Auktion endet sofort mit einem Zuschlag. Hier kommst du ins Spiel: Du führst professionelle Verhandlungen mit Käufern, um offene Gebote zum Abschluss zu bringen und den Deal zu „closen”.
  • Händlerberatung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere gewerblichen Kunden und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial unserer digitalen Tools auszuschöpfen.
  • Qualitätsmanagement: Du prüfst Fahrzeugdaten und Inserate auf Plausibilität, um ein hohes Maß an Vertrauen auf dem Marktplatz zu gewährleisten.
  • Marktanalyse: Du behältst die Preisentwicklungen im Gebrauchtwagenmarkt im Blick und nutzt diese Insights für eine fundierte Beratung.
Dein Profil
  • Vertriebstalent: Du hast Erfahrung im Automobilhandel (B2B oder B2C) oder in einer vertriebsorientierten Rolle.
  • Abschlussstärke: Du liebst es zu verhandeln. Ein „Nein” ist für dich nur der Startpunkt für den Nachhandel.
  • Kommunikationsprofi: Du bist sicher am Telefon und überzeugst durch Souveränität und Branchenkenntnis.
  • Digitale Affinität: Du fühlst dich in modernen CRM-Systemen und Plattform-Lösungen zu Hause.
  • Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Über AutoProff

AutoProff ist eine vollständig transparente digitale B2B-Fahrzeugplattform, über die professionelle Händler Fahrzeuge nahtlos und sicher direkt über die Online-Auktion von AutoProff kaufen und verkaufen können. Ergänzt wird dies durch ein einzigartiges Angebot integrierter On-Demand-Handelsservices, darunter Fahrzeugbewertungen vor Ort, Großhandelspreis-Empfehlungen, garantierte Mindestpreise, sichere treuhandbasierte Handelsabwicklung sowie Fahrzeugtransporte. Zusätzlich können Fahrzeuge über den vollständig betreuten End-to-End-Verkaufsservice von AutoProff verkauft werden.

Darüber hinaus bietet AutoProff C2B-Weblösungen für Autohäuser, interne digitale Handelslösungen für größere Händlergruppen und deren Ökosysteme sowie spezielle Enterprise-Lösungen für Leasing-, Mietwagen- und Versicherungsunternehmen an. Weitere Informationen unter www.autoproff.com

Im August 2022 übernahm AutoScout24, der führende spezialisierte paneuropäische Online-Automarktplatz, die Mehrheitsbeteiligung an AutoProff. Die Partnerschaft unterstützt die schnelle Expansion der AutoProff-Lösungen in ganz Europa und ermöglicht die Schaffung von Europas erster vollständig integrierter C2B-B2B-B2C-Lösung für den Gebrauchtwagenhandel. Weitere Informationen unter www.autoscout24.de.

 

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Customer Success Manager (m/w/d) position at autoproff?
The salary for this Customer Success Manager (m/w/d) role at autoproff is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Success Manager (m/w/d) position at autoproff located?
This Customer Success Manager (m/w/d) role at autoproff is based in Düsseldorf (Germany). The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Customer Success Manager (m/w/d) at autoproff belong to?
This Customer Success Manager (m/w/d) position is part of the Customer Support / Operations department at autoproff. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Success Manager (m/w/d) position at autoproff?
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When was the Customer Success Manager (m/w/d) job at autoproff posted?
This Customer Success Manager (m/w/d) position at autoproff was posted on May 18, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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