Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov)
ccr· Aftermarket & Service
About this role
Overview
O společnosti
CCR Commercial Refrigeration je mezinárodní společnost a jeden z lídrů v oblasti komerčního chlazení. Dodává vysoce efektivní technologická řešení a servisní služby pro zákazníky v retailu, s důrazem na inovace, kvalitu a spokojenost zákazníků.
O pozici
Dispečer servisu zajišťuje plynulé řízení servisních zakázek od jejich přijetí až po úspěšné vyřešení. Je centrálním kontaktním bodem mezi zákazníkem, techniky, partnerskými firmami a interními týmy.
Responsibilities
- Příjem, kontrola a evidence servisních zakázek v interních systémech (SAP, Service Online).
- Třídění zakázek dle priority (havárie, urgentní, standardní) a zajištění jejich rychlého přidělení.
- Přidělování zakázek technikům a partnerským firmám v souladu se stanovenými SLA.
- Koordinace pokračovacích zakázek – sledování objednávek náhradních dílů a plánování montáží.
- Aktivní komunikace s techniky, prodejnami, logistikou a dalšími podpůrnými týmy.
- Vyrovnávání kapacit techniků, řešení změn termínů a operativních situací.
- Průběžná aktualizace stavu zakázek, hlídání termínů a eskalace rizikových případů.
- Spolupráce na plánování pravidelných revizí a kontrola jejich včasného splnění.
Qualifications
- Dobré organizační schopnosti a schopnost stanovovat priority
- Samostatnost, zodpovědný přístup a pečlivost
- Dobré komunikační dovednosti a odolnost vůči stresu
- Uživatelská znalost práce na PC, technické povědomí výhodou, Excel – svyhledat, xlookup
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position at ccr?
The salary for this Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) role at ccr is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position at ccr located?
This Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) role at ccr is based in CZ. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) role at ccr full-time or part-time?
This is listed as a OTHER position. It is posted as a Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) role in the Aftermarket & Service department at ccr.
Which team or department does the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) at ccr belong to?
This Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position is part of the Aftermarket & Service department at ccr. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position at ccr?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to ccr's official application portal hosted on icims where you can submit your application directly.
When was the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) job at ccr posted?
This Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position at ccr was posted on Apr 28, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov)
ccr
You'll be redirected to ccr's official application page on icims.