Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov)
About this role
Přehled
O společnosti
CCR Commercial Refrigeration je mezinárodní společnost a jeden z lídrů v oblasti komerčního chlazení. Dodává vysoce efektivní technologická řešení a servisní služby pro zákazníky v retailu, s důrazem na inovace, kvalitu a spokojenost zákazníků.
O pozici
Dispečer servisu zajišťuje plynulé řízení servisních zakázek od jejich přijetí až po úspěšné vyřešení. Je centrálním kontaktním bodem mezi zákazníkem, techniky, partnerskými firmami a interními týmy.
Zodpovědnosti
- Příjem, kontrola a evidence servisních zakázek v interních systémech (SAP, Service Online).
- Třídění zakázek dle priority (havárie, urgentní, standardní) a zajištění jejich rychlého přidělení.
- Přidělování zakázek technikům a partnerským firmám v souladu se stanovenými SLA.
- Koordinace pokračovacích zakázek – sledování objednávek náhradních dílů a plánování montáží.
- Aktivní komunikace s techniky, prodejnami, logistikou a dalšími podpůrnými týmy.
- Vyrovnávání kapacit techniků, řešení změn termínů a operativních situací.
- Průběžná aktualizace stavu zakázek, hlídání termínů a eskalace rizikových případů.
- Spolupráce na plánování pravidelných revizí a kontrola jejich včasného splnění.
Kvalifikace
- Dobré organizační schopnosti a schopnost stanovovat priority
- Samostatnost, zodpovědný přístup a pečlivost
- Dobré komunikační dovednosti a odolnost vůči stresu
- Uživatelská znalost práce na PC, technické povědomí výhodou, Excel – svyhledat, xlookup
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position at ccr-cz?
The salary for this Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) role at ccr-cz is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position at ccr-cz located?
This Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) role at ccr-cz is based in CZ. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) role at ccr-cz full-time or part-time?
This is listed as a OTHER position. It is posted as a Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) role at ccr-cz.
How do I apply for the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position at ccr-cz?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to ccr-cz's official application portal hosted on icims where you can submit your application directly.
When was the Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) job at ccr-cz posted?
This Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov) position at ccr-cz was posted on Apr 28, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Service Coordinator / Dispečer - Praha (Opatov)
ccr-cz
You'll be redirected to ccr-cz's official application page on icims.