Data and Operations Senior Analyst

Company Overview

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo  do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

Team Overview

Estamos à procura de pessoas talentosas para integrar a nossa equipe de Driver Operations! Esta é uma oportunidade empolgante para quem busca um ambiente analítico, orientado por dados e com desafios complexos de negócio. Se você tem espírito de startup e está sempre em busca de criar valor, este time é ideal para você! Como parte da equipe de Operações, a pessoa selecionada terá um papel importante na otimização da experiência dos motoristas, na análise do comportamento dos usuários e na identificação de oportunidades de melhoria. Esta função exige uma abordagem prática, boas habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade proativa para identificar oportunidades de ganho de eficiência e melhoria contínua.

Role Responsibilities

Melhoria de processos e produtos: atuar de forma intencional na construção e melhoria de estruturas de dados;

Inovação e resolução de problemas: Identificar novas oportunidades e propor soluções baseadas em dados para aumentar a eficiência e otimizar os canais de aquisição;

Tomada de decisão orientada por dados: Utilizar dados internos e externos para apoiar o crescimento do negócio; 

Engajamento e otimização: Criar estratégias para melhorar a experiência e o engajamento dos motoristas, garantindo a eficiência do marketplace;

Role Qualifications

Obrigatórios (Hard Skills)

• Formação Acadêmica: Graduação concluída em Engenharia, Economia, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas com forte viés analítico.

• Domínio Técnico: Sólida capacidade de manipulação e análise de dados utilizando SQL e Python (será testado tecnicamente).

• Idiomas: Inglês Avançado, com fluência para leitura técnica, escrita e participação ativa em reuniões.

• Localização: Disponibilidade para atuação em modelo híbrido em nosso escritório em São Paulo - SP.

Diferenciais e Soft Skills

• Comunicação Assertiva (Essencial): Capacidade de traduzir dados complexos em insights claros para diferentes stakeholders. Buscamos alguém que não apenas execute, mas que saiba defender suas ideias.

• Resolução de Problemas: Mentalidade voltada à solução de desafios e otimização de processos através de projetos estruturados.

• Excel: Domínio de ferramentas de planilhas para análises rápidas e apresentações.

EEO Statement

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

Diversidade e Inclusão

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms