Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo
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En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk con experiencia, orientación al servicio y ganas de seguir creciendo en una empresa lÃder en transformación digital. ð»ð
ð¨ð» ¿Qué harás en el dÃa a dÃa?
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Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 â Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Please mention the word **SEXY** and tag RMmEwMjo0NzgwOjEyOjVmMTQ6OjE= when applying to show you read the job post completely (#RMmEwMjo0NzgwOjEyOjVmMTQ6OjE=). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.
En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk con experiencia, orientación al servicio y ganas de seguir creciendo en una empresa lÃder en transformación digital. ð»ð
ð¨ð» ¿Qué harás en el dÃa a dÃa?
- Brindar soporte remoto a usuarios mediante llamadas telefónicas y herramientas de control remoto.
- Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel: hardware, software, accesos, conectividad y aplicaciones corporativas.
- Registrar, gestionar y hacer seguimiento de todos los casos recibidos por canal telefónico y web hasta su cierre.
- Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada, asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Documentar detalladamente cada caso en la herramienta ITSM: diagnóstico, acciones realizadas y solución aplicada.
- Orientar a los usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas.
- Egresado(a) técnico(a) de IngenierÃa de Computación y Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiencia comprobada en soporte Service Desk o Help Desk.
- Manejo de Windows y Office 365
- Excel nivel intermedio
- Conocimiento en herramientas ITSM
- Manejo de Active Directory: gestión de usuarios y accesos
- Modalidad: 100% Remoto
- Horario: a coordinar
- Remuneración acorde al mercado
- Ingreso a planilla completa desde el primer dÃa
- Beneficios de planilla de acuerdo a ley
- Seguro de salud
- Capacitaciones constantes
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Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 â Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Please mention the word **SEXY** and tag RMmEwMjo0NzgwOjEyOjVmMTQ6OjE= when applying to show you read the job post completely (#RMmEwMjo0NzgwOjEyOjVmMTQ6OjE=). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo position at Canvia?
The salary for this Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo role at Canvia is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Is the Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo job at Canvia remote?
Yes, this Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo position at Canvia is remote, with team members based in Lima, Lima, Perú. You can work from home or anywhere in the supported regions.
How do I apply for the Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo position at Canvia?
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When was the Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo job at Canvia posted?
This Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo position at Canvia was posted on Jun 12, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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