Chargé de Projet CRM Senior H/ F

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Description du poste

NEXTON recrute une Chargé de Projet CRM H/F, en CDI à Paris ! 

Ton futur environnement de travail:

Au sein de l'un de nos grands comptes clients, ton rôle sera de concevoir, déployer et optimiser les campagnes d'emails automatisés et personnalisés (cycles de vie, triggers, transactionnels) pour l'ensemble de leurs inscrits et comptes utilisateurs.

Tes missions :

• Campagnes & Automation : Assurer la mise en place complète (édition, montage, ciblage, paramétrage, routage) et l’optimisation des emails automatisés via Adobe Campaign Classic.

• Création graphique : Concevoir les emails du cycle de vie des utilisateurs à l'aide de l'outil Dartagnan.

• Gestion de projets CRM : Coordonner les chantiers de bout en bout (du cadrage à la recette), en interface directe avec les équipes Édito, Data, Technique, Produit et RGPD (ex: déploiement de parcours personnalisés autour du compte utilisateur).

• Analyse & Optimisation : Suivre les performances des communications (A/B testing, ciblage, graphisme) pour maximiser l'engagement.

• Accompagnement & Veille : Former les clients internes aux bonnes pratiques CRM / M-CRM et mener une veille technologique et concurrentielle constante.

Qualifications

Profil recherché

• Expérience : Profil Senior (5 ans d'expérience significative minimum) sur une expertise similaire.

• Hard Skills (Expertises requises) :

  • Maîtrise avancée d'Adobe Campaign Classic (idéalement v8+, enrichissements, changements de dimension) ainsi que des modules Message Center et Pression.

  • Expertise sur l'outil de création d'emails Dartagnan.

  • Connaissance des outils Data & Tracking : Piano Analytics (suivi de performance) et idéalement une CDP (Mediaritmics).

  • Expérience avec un connecteur d'envoi de pushs mobiles (type Airship).

  • Maîtrise de la gestion de projet en univers Agile (via Jira / Confluence).

• Soft Skills :

  • Excellente capacité d'analyse, rigueur et fort esprit d'équipe.

  • Vision résolument User-Centric et maîtrise des parcours utilisateurs.

  • Qualités rédactionnelles irréprochables (orthographe et sens de la formulation).

  • Une première expérience dans l’univers des médias est un véritable atout.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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