Supervisor Televentas - Sellana
vana· Televentas - Sellana
About this role
Objetivo del puesto:
Supervisar, motivar y desarrollar el equipo de asesores de Televentas para garantizar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales de desembolsos, asegurando altos estándares de calidad en la atención y la gestión comercial con los clientes.
Responsabilidades principales:
* Monitorear el desempeño diario de los asesores, asegurando el cumplimiento de KPIs y metas individuales y grupales.
* Analizar métricas de productividad (contactabilidad, conversión, tasa de cierre, etc.) y generar informes de resultados.
* Brindar retroalimentación constante y acompañamiento personalizado para mejorar las habilidades de venta y comunicación.
* Coordinar estrategias comerciales orientadas a aumentar el volumen de desembolsos y la retención de clientes.
* Asegurar el correcto uso de las herramientas tecnológicas y bases asignadas (CRM, reportes, scripts, etc.).
* Supervisar la correcta aplicación de políticas, procesos y lineamientos internos.
* Detectar áreas de oportunidad y proponer acciones correctivas o planes de mejora.
* Promover un ambiente laboral positivo, colaborativo y enfocado en resultados.
Requisitos del puesto:
*Estudiante universitario (mínimo 2do año) o graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicación, o afines.
*2 años de experiencia liderando equipos de atención al cliente, idealmente en sectores como banca o tecnología.
*Manejo de herramientas de CRM, Google Suite, entre otros.
*Conocimiento en gestión y análisis de KPIs.
*Liderazgo positivo y habilidades para motivar equipos.
*Capacidad para resolver conflictos de forma empática y eficiente.
*Disponibilidad de horarios.
Ofrecemos:
*Parqueo colaborativo.
*Oportunidades de crecimiento.
*Agradable ambiente laboral.
*Programa de referidos.
*Day off en tu cumpleaños, entre otros.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Supervisor Televentas - Sellana position at vana?
The salary for this Supervisor Televentas - Sellana role at vana is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Supervisor Televentas - Sellana position at vana located?
This Supervisor Televentas - Sellana role at vana is based in Guatemala. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Supervisor Televentas - Sellana role at vana full-time or part-time?
This is listed as a En planilla position. It is posted as a Supervisor Televentas - Sellana role in the Televentas - Sellana department at vana.
Which team or department does the Supervisor Televentas - Sellana at vana belong to?
This Supervisor Televentas - Sellana position is part of the Televentas - Sellana department at vana. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Supervisor Televentas - Sellana position at vana?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to vana's official application portal hosted on lever where you can submit your application directly.
When was the Supervisor Televentas - Sellana job at vana posted?
This Supervisor Televentas - Sellana position at vana was posted on Apr 14, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Supervisor Televentas - Sellana
vana
You'll be redirected to vana's official application page on Lever.