Technicien support de proximité H/F

everience· User support functions
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📍 Brittany📍 Roscoff📍 Roscoff, Brittany, France📍 frFull time

About this role

Description de l'entreprise

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique mêlant informatique, maintenance et support utilisateur ?
Nous recrutons un Technicien Support de Proximité H/F pour accompagner notre équipe dans le domaine maritime sur le site de Roscoff (29).

Vos missions :

Au sein d’une équipe de 3 techniciens support, vous intervenez sur :

  • De la maintenance de niveau 2
  • La préparation et la masterisation des postes et machines spécifiques
  • Le support informatique dans un terminal portuaire et à bord des navires
  • Le déploiement et la gestion des incidents sur smartphones et imprimantes métiers
  • La gestion de stock du matériel informatique
  • L’escalade des incidents vers les centres de compétences adaptés si nécessaire

Environnement technique

  • Assistance bureautique et applications métiers
  • Environnement Windows
  • Microsoft 365 / Office 365
  • Support utilisateurs
  • Gestion de parc informatique
  • Documentation et base de connaissances en anglais

Qualifications

Profil recherché : 

  • Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Vous possédez un bon sens du service
  • Vous êtes en capacité d'échanger en anglais 
  • Vous êtes titulaire du permis B
  • Une première expérience en support informatique est appréciée

Informations supplémentaires

Conditions

  • Poste basé à Roscoff
  • CDI
  • Horaires : 35h/semaine
    Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00

🎁 Les + HELPLINE

  • Tickets restaurant 9,50 € / jour (60 % pris en charge)
  • Primes de cooptation jusqu’à 1 000 €
  • Mutuelle familiale
  • CSE avec de nombreux avantages
  • Institut de formation interne pour booster votre carrière

🚀 Alors osez un nouveau challenge et n’hésitez pas à postuler, nous serons ravis d’échanger avec vous ! 

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Technicien support de proximité H/F position at everience?
The salary for this Technicien support de proximité H/F role at everience is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Technicien support de proximité H/F position at everience located?
This Technicien support de proximité H/F role at everience is based in Brittany, Roscoff, Roscoff, Brittany, France, fr. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Technicien support de proximité H/F role at everience full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Technicien support de proximité H/F role in the User support functions department at everience.
Which team or department does the Technicien support de proximité H/F at everience belong to?
This Technicien support de proximité H/F position is part of the User support functions department at everience. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Technicien support de proximité H/F position at everience?
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When was the Technicien support de proximité H/F job at everience posted?
This Technicien support de proximité H/F position at everience was posted on May 21, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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