Guest Relation Back Office

Description de l'entreprise

L'HOTEL BARRIERE LE GRAY D'ALBION RECHERCHE UN(E) GUEST RELATION BACK OFFICE EN CONTRAT SAISONNIER 35H 

Idéalement situé au cœur de Cannes, à proximité immédiate des boutiques de luxe, de la légendaire Croisette et des attractions culturelles, l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 4 étoiles. L’établissement propose 200 chambres et suites, un restaurant privatif et un bar apprécié pour son ambiance cosy.

Au sein du service back office, vous participez activement à la préparation et au suivi des séjours afin d’en garantir la fluidité et la qualité.

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

• Préparer les arrivées clients et anticiper les demandes spécifiques
• Mettre à jour les informations clients et suivre leurs préférences
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Participer au traitement des demandes particulières
• Collaborer avec les différents services pour garantir la qualité des prestations
• Contribuer à la personnalisation des séjours

Poste non logé.

Prise de poste : à compter de Juin 2026

Organisation du temps de travail en journée continue.

Travail week-ends, jours fériés et pendant les vacances

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI…

• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve;
• La chance de pouvoir parcourir la France au fil des saisons;
• Des opportunités de mobilité en France et à l'international;
• Un accompagnement pour les nouveaux saisonniers : avec une intégration ludique et suivie;
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière;
• Des perspectives d'évolution, développement de compétences et formations;
• Une prime pour les saisonniers de 2,5 % du brut global perçu pendant la saison selon conditions;
• Une prime d'intéressement et participation en fonction des résultats de l’entreprise;
• Une prime de cooptation de 300 à 600 € selon les règles du Groupe Barrière;
• Un restaurant d'entreprise;
• Une indemnité nourriture mensuelle brute attribuée en fonction du temps de travail, selon les règles en vigueur ;
• Une mutuelle attractive et un CSE dynamique proposant des avantages;
• Des tarifs préférentiels au parking du Palais des Festivals à 5 minutes de votre lieu de travail;
• L’occasion de profiter de la côte d'azur tous les jours.

Qualifications

Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, dotée d’un excellent sens du détail et à l’aise dans la gestion des priorités. Vous appréciez les environnements exigeants et savez collaborer efficacement avec différents services.

Vous justifiez d’une expérience de 1 à 2 ans minimum en réception ou en réception back office, idéalement au sein d’un établissement hôtelier de standing. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, toute autre langue étant appréciée. La connaissance du logiciel OPERA Cloud constitue un véritable atout.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, vous êtes sûrement le profil que nous recherchons !

Informations supplémentaires

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Préqualification téléphonique : 15 min

2. Visite de l’établissement et entretien avec notre Front Office Manager

3. Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !