Gouvernant(e) du soir

Description de l'entreprise

L'HÔTEL BARRIERE L'HERMITAGE  RECRUTE POUR UN POSTE DE GOUVERNANT DU SOIR H/F

Au sein de l'une des plus baies d'Europe, l'Hôtel Barrière L'Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres. Les 200 Chambres et Suites de l’Hôtel L’Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et transportent immédiatement dans une ambiance estivale résolument contemporaine. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Gouvernant Général.

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

• Gestion du service du soir et en assurer sa fermeture.
• Encadrer et animer des gouvernantes valets / femmes de chambre et équipiers.
• Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage et contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
• Gestion des demandes et préférences clients Assister le Gouvernant général et son assistante sur la résolution et le suivi des insatisfactions clients ainsi que la gestion des préférences et demandes clients.
• Préparation et suivi des chambres pour les clients VIP Participation au recrutement et à l’élaboration des plannings
• Effectuer le suivi de stock hébergement.
• Contrôle et suivi des incidents techniques.

Qualifications

VOTRE PROFIL

Lorsqu’on vous demande votre principale qualité lors d’un entretien d’embauche vous répondez toujours “je suis trop perfectionniste” ? Vous avez un sens du détail sans pareil ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

• Vous maîtrisez l’anglais professionnel.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

Informations supplémentaires

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI…  

• Un logement possible à quelques minutes à pied de nos établissements (ou de la plage…) pendant les premiers mois de contrat.
• Le 13ème mois et la participation.
• La garantie d'avoir un minimum de week-ends non travaillés.
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.
• L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…).
• La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe.
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve.
• L’occasion de profiter de l’air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours.  

• Statut Agent de maîtrise, contrat 39 heures hebdomadaires,
• Vos horaires de travail sont compris entre 13h et 23h,
• rémunération comprise entre 2450 et 2630 euros bruts mensuels.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Préqualification téléphonique
• Entretien de recrutement avec le Gouvernant Général
• Entretien de recrutement avec le Directeur de l’établissement
• Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !