Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung - Hotelvergleich

Unternehmensbeschreibung

CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Start-up in einem.

Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.

Damit alles reibungslos läuft, stehen wir unseren Kunden bei allen Fragen und Problemen vor, während oder nach der Reise per E-Mail oder Telefon zur Seite. Dabei versucht unser Team immer, im Sinne unserer Kunden eine zufriedenstellende und schnelle Lösung für die vielfältigen Anliegen zu finden – Kundenorientierung steht bei uns dabei immer an erster Stelle!

Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität? Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Hotelvergleichs mitarbeiten und Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung bei der C24 Hotelservice GmbH.

Stellenbeschreibung

• Unterstützung bei der Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail zum Thema Hotelbuchungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Unterstützung bei anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Wünschen und Buchungen unserer Kunden

Qualifikationen

• Laufendes Studium an einer Universität oder Fachhochschule
• Mindestens 16 Stunden pro Woche Zeit, bevorzugt zu Randzeiten (abends), am Wochenende oder an Feiertagen
• Erste Erfahrung im Kundenservice
• Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt sowie sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Programmen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – fließende Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

• Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Stadthafen
• Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office-Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt
• Mit uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten abgestimmt auf Dein Studium
• Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie. Mehrmals wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
• Attraktives Sportprogramm durch einen Personal Trainer: Halte Dich fit durch Yoga, Rückenfit, Bootcamp-Training oder auch zwischendurch in der „Bewegten Pause“
• Wir krempeln gemeinsam die Ärmel hoch und feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei regelmäßigen Office-Partys, Teamevents und unserer legendären Sommer- und Weihnachtsfeier feiern wir gemeinsam