Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen Nürnberg

Unternehmensbeschreibung

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden.

Durch den gezielten Einsatz modernster Tools, Technologien und Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. Zusätzlich zu unseren Standorten in München und Augsburg sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 2025 auch in Nürnberg, direkt am Hauptbahnhof.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als motivierten Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement bei der C24 Mietwagenservice GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Rundum-Beratung: Du unterstützt uns bei der kompetenten telefonischen Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr (bevorzugt am Wochenende während des Semesters und / oder in Vollzeit in der vorlesungsfreien Zeit)
• Kunden begeistern: Dank moderner Generative AI-Systeme kannst Du noch schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren. Dabei bearbeitest Du selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten
• Datenpflege: Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Ideen verwirklichen: Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit

Qualifikationen

• Ausbildung: Laufendes Studium
• Praktische Erfahrung: Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden. Call-Center Erfahrung oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil
• Drive & Kommunikation: Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen. Zudem bringst Du sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung mit, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen
• Smarte Lösungsfindung: Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen sowie Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
• Digital Fit & Tools: Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office, sowie Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• Du kommst leicht zu uns: Unser neuer Standort ist – wie alle CHECK24-Standorte – ein attraktiver und zentraler Ort, den Du sowohl mit der Bahn als auch mit dem Fahrrad sehr gut erreichen kannst. Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß.
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Neben der attraktiven Vergütung bekommst Du bei uns die Chance, Einblicke in ein erfolgreiches und dynamisches E-Commerce Unternehmen zu gewinnen. Zudem haben wir eine flexible Schichteinteilung während unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr, bevorzugt am Wochenende
• Wir bringen Dich voran: Option auf Festeinstieg bei sehr guter Leistung und steile Karriere- Chancen durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Erfahrene Kollegen nehmen sich Zeit für Feedback, um Deine Entwicklung zu unterstützen
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an - Wir rollen mit den Besten

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