TECHNICIEN SAV / EMPLOYE SAV - CDD (H/F)

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :

• S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
• Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement;
• Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
• Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
• Réaliser les réparations nécéssaires;
• Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
• Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV.

Qualifications

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d’un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend !

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDD à temps complet, dès que possible, (35 heures hebdomadaires en moyenne, dans le cadre d’une annualisation du temps de travail), pour une durée initiale d’un mois en raison d’un accroissement temporaire d’activité. Le contrat pourra être renouvelé en fonction des besoins du service.

Les samedis et jours fériés sont travaillés. 

Salaire Brut mensuel à partir de 1900 euros (variable selon le profil). 

Avantages :

- Carte restaurant 

- Prime mensuelle sur objectif 

- Mutuelle d’entreprise