Técnico de Suporte e Operação de Plataformas de Software

Descrição da empresa

A Inetum é um líder global em serviços de TI, dedicado a fornecer soluções inovadoras aos seus clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, que valoriza a diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperam. Operamos em 19 países, com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo.

Se procuras uma empresa dinâmica, inovadora e orientada para a tecnologia, a Inetum é o lugar certo para ti! Vem fazer parte da Inetum!

Descrição do emprego

Estamos à procura de um(a) profissional para integrar uma equipa dinâmica na área de telecomunicações, com foco em operação, suporte e instalação de software em plataformas de serviços de comunicação (móvel e fixa).

Se tens gosto por ambientes tecnológicos exigentes, trabalho em equipa e contacto direto com clientes, esta oportunidade pode ser para ti!

Principais Responsabilidades

• Assegurar funções de operação, suporte e instalação de software em plataformas de telecomunicações.
• Garantir o correto funcionamento de sistemas de comunicação para redes móveis e fixas.
• Gerir e acompanhar tickets de suporte através de ferramentas de ticketing.
• Comunicar eficazmente com clientes, assegurando respostas claras e atempadas (Português e Inglês).
• Participar em regimes de prevenção 24x7.
• Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes complexos e distribuídos.

Requisitos Técnicos

• Conhecimentos nas seguintes tecnologias:
  • NGIN / SHIPNET / SOSSIS
  • Ferramentas de Ticketing e Workflows (ex.: Remedy)
  • Bases de dados: Oracle, PostgreSQL, MongoDB (NoSQL)
  • Linguagens: SQL, PL/SQL
  • Arquitetura: Client-Server e Sistemas Distribuídos
  • Middleware: JBoss
  • Sistemas Operativos: Linux e Windows
  • Ferramentas: Jira, Toad
• Conhecimentos em plataformas NGIN (Next Generation Intelligent Network)
• Domínio da língua inglesa (obrigatório)
• Boa capacidade de comunicação escrita em Português e Inglês

Competências Valorizadas (Facultativas)

• Experiência em análise de sistemas
• Conhecimentos de bases de dados relacionais e não relacionais
• Experiência em linguagens de programação
• Conhecimentos em:
  • Cloud
  • Containers (Docker)
  • Microserviços
  • DevOps
• Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa

Se procuras um desafio numa área tecnológica em constante evolução, candidata-te e junta-te a nós! 🚀

Qualificações

Informação adicional