Lead Qualification Specialist / SDR – Marketing

Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de 27 000 collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation digitale, alliant performance, innovation et impact sociétal.

Présent au Maroc depuis plus de 20 ans, Inetum Maroc joue un rôle stratégique avec plus de 800 collaborateurs, un centre de services partagés et un FabLab à Casablanca. Avec 50 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024, l'entité se positionne comme un acteur majeur du numérique au niveau local.

S’appuyant sur ses trois lignes de métiers – Inetum Consulting, Inetum Technologies et Inetum Solutions et des partenariat clés avec Microsoft, SAP et Sage, Inetum Maroc se distingue aussi par l’obtention du label Feel Good 2025, qui valorise son engagement pour le bien-être, la diversité, l’inclusion et le développement des compétences.

La culture d’entreprise s’ancre dans la Inetum Way, un socle de valeurs fondé sur la proximité, l’agilité, l’innovation et la responsabilité. 

Rejoindre Inetum, c’est vivre pleinement son impact digital dans un environnement stimulant, humain et durable.

Description du poste

Mission du poste

Ce poste agit comme un lien stratégique entre le Marketing et les Ventes dans un contexte international, en garantissant la cohérence des processus corporate tout en s’adaptant aux besoins des marchés locaux.

L’objectif est de s’assurer que les leads générés via les initiatives marketing corporate et locales sont correctement qualifiés, nourris (nurturing) et transmis aux équipes commerciales avec le plus haut niveau possible de maturité, de pertinence et de qualité. Cela contribue directement à la croissance du pipeline et à l’impact business, avec un fort focus sur la France et le Maroc.

Responsabilités principales

Périmètre Corporate

• Exécuter et soutenir le processus de gestion des leads, en garantissant l’alignement avec les standards et les meilleures pratiques corporate.
• Appliquer des critères cohérents de qualification des leads (Prospect / MQL / SQL) dans Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) et Salesforce.
• Assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données des leads et des contacts dans les systèmes.
• Contribuer à l’optimisation continue du processus de Lead Management.
• Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Sales et IT corporate pour améliorer en continu les modèles et processus.

Périmètre Local – France et Maroc

• Qualifier les leads pour les marchés français et marocain, avec une bonne compréhension du contexte business local.
• Interagir avec les leads via email, téléphone et canaux digitaux afin de valider leur intérêt, leurs besoins, leur timing et leur potentiel business.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales en France et au Maroc pour assurer l’alignement, les feedbacks et l’amélioration continue de la qualité des leads.
• Veiller au respect des SLA (accords de niveau de service) entre les équipes Marketing et Sales locales.
• Soutenir les campagnes et initiatives de génération de la demande (Demand Generation).

Qualifications

Compétences & Expérience souhaitées

• Expérience préalable en tant que SDR ou en gestion des leads.
• Connaissance des méthodologies de qualification des leads (ex. : BANT).
• Expérience dans des organisations matricielles et internationales.
• Forte capacité analytique et approche orientée données.
• Capacité à s’adapter aux contextes locaux tout en respectant la cohérence corporate.
• Sensibilité interculturelle et aisance dans la collaboration à distance.
• Capacité à remettre en question les pratiques de manière constructive.
• Excellente gestion des priorités et du temps.
• Esprit collaboratif et travail en équipe.
• Haut niveau d’intégrité et de fiabilité.

Indicateurs de performance clés (KPI)

• Taux de conversion Lead → MQL → SQL
• Qualité des leads validés par les équipes commerciales France et Maroc
• Contribution au pipeline (leads générés et influencés)
• Temps moyen de qualification des leads
• Taux de rejet des leads par les équipes commerciales
• Feedback des équipes locales et corporate

Ce que nous offrons

• Un rôle stratégique avec un impact direct sur la croissance de l’entreprise
• Une exposition corporate avec une collaboration étroite avec les équipes locales en France et au Maroc
• Un environnement de travail international et collaboratif
• Une implication active dans l’évolution globale du Lead Management

Informations supplémentaires