Técnico/a CMDB

Descripción de la empresa

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.

Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.500 millones de euros en 2023.

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Descripción del empleo

Desde la línea de Operaciones de Inetum Norte, precisamos incorporar, en nuestra delegación, un perfil de técnico de CMDB
La persona seleccionada se integrara en uno de nuestros equipos ubicados en Bilbao, para participar en servicios para la Administración Pública.

Breve descripción de las funciones a desempeñar:

• Resolución de tickets, cambios en producción (objetos, usuarios, webs, facturación, etc.), atención de peticiones vía teléfono y colas de trabajo.
• Manejo habitual de Control-M, directorio activo, Windows y Linux.
• Gestion de Inventarios
• Experiencia en plataformas de ITSM

Requisitos técnicos :

• Conocimientos de Windows y valorable experiencia en Control-M, directorio activo y herramienta de tickets.
• Experiencia previa mínima en departamentos informáticos de operación.
• Capacidad comunicativa y de gestión de incidentes.
• Experiencia en gestion de inventarios
• Experiencia en servicios de explotación

Además, se valorará positivamente conocimientos y certificaciones de Euskera

Requisitos

Experiencia de más de 15 años en servicios de explotación

Requisitos técnicos :

• Conocimientos de Windows y valorable experiencia en Control-M, directorio activo y herramienta de tickets.
• Experiencia previa mínima en departamentos informáticos de operación.
• Capacidad comunicativa y de gestión de incidentes.
• Experiencia en gestion de inventarios
• Experiencia en servicios de explotación

Además, se valorará positivamente conocimientos y certificaciones de Euskera

Información adicional

Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.

Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, damos acceso a ventajas del grupo de empresa: descuentos en diversos productos y servicios.

El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad.

Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.