Application Support Consultant
About this role
Descrição da empresa
Inetum is a global leader in IT services, dedicated to providing innovative solutions to our clients. We are committed to fostering a dynamic, inclusive workplace that values diversity, where creativity and collaboration thrive. We operate in 19 countries with more than 28,000 employees worldwide.
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Descrição do emprego
Objetivo:
Gestão de incidentes, problemas, suporte ao negócio, desenvolvimento, melhorias e configurações na solução de Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud) do cliente.
Principais responsabilidades:
- Garantir a monitoria, integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações;
- Garantir o cumprimento das boas práticas estabelecidas pelos processos ITIL na gestão de incidentes e problemas;
- Implementar, gerir e manter processos de provisão, configuração e automação;
- Análise de problemas aplicacionais
- Desenvolvimento corretivos e evolutivos
Tecnologias:
PL/SQL
Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud (mandatório)
Conhecimento de Salesforce Data 360 (Data Cloud) (mandatório)
Observações:
- Experiência mínima comprovada de 2-3 anos com funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linha orientado ao Cliente no produto Salesforce Marketing Cloud
- Preferencialmente com certificação Marketing Cloud Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant
- Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud)
- Preferencialmente com certificação Certified Data 360 (Data Cloud) Consultant.
Qualificações
Informação adicional
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Application Support Consultant position at inetum2?
Is the Application Support Consultant job at inetum2 remote?
Is the Application Support Consultant role at inetum2 full-time or part-time?
Which team or department does the Application Support Consultant at inetum2 belong to?
How do I apply for the Application Support Consultant position at inetum2?
When was the Application Support Consultant job at inetum2 posted?
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