E2E Network Performance Analyst - Paris - H/F

Description de l'entreprise

Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 16 700 collaborateurs au service de 46,5 millions d’abonnés.

Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd’hui un opérateur intégré Fixe et Mobile Très Haut Débit qui se distingue par ses offres simples et accessibles.

Description du poste

Missions principales

Analyse de Données & Tableaux de Bord

• Mettre en place des mécanismes de récupération automatique de données
• Exploiter, croiser et analyser des données multiples (nPerf, Tutela, KPIs&Alarms réseau fixe et mobile)
• Développer des tableaux de bord de suivi, d’analyse et d’aide à la décision
• Identifier des anomalies ou opportunités pour répondre aux enjeux de performance réseau et business

Surveillance, Amélioration & Fiabilité Réseau

• Définir et suivre les indicateurs de performance (crowdsourcing, KPIs opérationnels)
• Définir et implémenter des alertes automatisées sur les dérives de performance, ainsi que les investigations associées
• Analyser et renforcer la cohérence des configurations déployées en s’appuyant sur des outils d’audit et de traçabilité.
• Identifier les leviers d’amélioration de la qualité réseau
• Assurer une validation continue des indicateurs qualité à la suite des opérations réseau

Spécifications, Automatisation & Support Métier

• Collaborer avec les entités clés (Data, RAN, CN, NOC, Maintenance, Transport, Déploiement...)
• Spécifier et concevoir des algorithmes d’automatisation à fort rapport Valeur/Effort
• Piloter des projets visant à améliorer la qualité de service
• Gérer feuilles de route, événements et crises réseau
• Définir et suivre des processus E2E spécifiques

Qualifications

• Formation Bac+5 (école d’ingénieur, université ou équivalent) en Télécom, Informatique, Data Science ou domaine connexe
• Maîtrise des outils de traitement de données : SQL, Excel, Python, R…
• Connaissance des bases de données : SGBD (ClickHouse, PostgreSQL, MySQL)
• Compétences en visualisation : Superset, Power BI, …
• Connaissances statistiques : Analyse descriptive, corrélations, régressions…
• Culture en data engineering : comprendre les pipelines, ETL, formats de données JSON, CSV,…)
• Expérience dans la mise en place d’automatisations
• Solide expérience en investigation dans l’environnement RAN et/ou CN Nokia avec une maitrise de ses outils spécifiques et ses référentiels techniques.
• Très bonne expérience dans les réseaux de transport et de collecte IP/FH/FTTx
• Savoir exploiter des outils de gestion de projet, de rédaction de spécification et d’algorithme

Compétences savoir-être :

• Rigueur, autonomie, réactivité et sens de l’organisation et capacité à prioriser
• Avoir un esprit analytique et une pensée logique et structurée
• Qualités relationnelles et goût du travail en équipe
• Capacité à détecter des anomalies et à résoudre des problèmes
• Savoir vulgariser et rédiger des rapports clairs
• Compréhension des enjeux business et être orienté résultat
• Capacité à faire le lien entre les données et les décisions stratégiques
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, à travailler en transverse avec différentes équipes

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant au cœur des enjeux de la performance réseau et de la data
• Des projets innovants avec un fort impact sur la qualité de service
• Une équipe dynamique et collaborative, en interaction avec plusieurs entités clés
• Opportunités d’évolution et de développement des compétences

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.