RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F/X

Description de l'entreprise

L’ibis budget Marseille Est Saint-Menet est un hôtel 2 étoiles idéalement situé dans un écrin de verdure à mi-chemin entre Marseille et Aubagne, accueillant une clientèle affaires et loisirs.

Description du poste

Tu aimes quand ça bouge ? Tu sais garder le sourire même quand le téléphone sonne, qu’un client arrive et qu’une réservation tombe en même temps ? Parfait. On cherche quelqu’un comme toi pour la saison 2026.

Ta mission (si tu l’acceptes)

Être le premier sourire et la dernière bonne impression de nos clients.

Concrètement :

• Accueil et check-in / check-out
• Gestion des réservations (en direct, téléphone, OTA)
• Encaissements et suivi administratif
• Service petit-déjeuner
• Participation à la bonne tenue de l’établissement
• Travail en horaires tournants (matin / soir / week-ends)

Ici, pas de routine figée : chaque journée a son rythme, et tu es au cœur de l’action.

Le profil qu’on recherche

• À l’aise à l’oral, avec le sens du service bien ancré
• Organisé(e), réactif(ve), capable de gérer plusieurs tâches
• Esprit d’équipe (on gagne ensemble)
• À l’aise avec les outils informatiques
• Une première expérience en hôtellerie est un plus — mais l’attitude compte encore plus

Anglais apprécié. Bonne humeur indispensable.

Ce qu’on t’offre

• Une équipe dynamique
• Un environnement formateur
• Un poste polyvalent où tu ne t’ennuieras pas
• L’opportunité d’évoluer au sein du groupe

Si tu cherches plus qu’un simple poste derrière un comptoir, si tu veux faire partie d’une équipe qui avance, alors envoie-nous ton CV.

À l’Ibis Budget Marseille Est Saint-Menet, on ne vend pas seulement des chambres. On crée des séjours qui commencent par toi.

Qualifications

**Qualifications requises :**

- Au moins 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie

- Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles, y compris en matière d'étiquette téléphonique

- Capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir des priorités dans un environnement dynamique

- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps

- Maîtrise des systèmes informatiques et des logiciels de réservation - Flexibilité pour travailler selon des horaires rotatifs, y compris le matin, le soir et le week-end - Expérience dans la gestion de caisse et compétences de base en mathématiques

**Qualifications souhaitées :**

- Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit)

- Expérience des systèmes de gestion hôtelière (PMS) ou du logiciel Fols

- Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie ou de l'accueil

- Expérience des plateformes des agences de voyage en ligne (OTA) - Certification ou formation en service à la clientèle - Bilinguisme

Informations supplémentaires