EN - Reception Agent

accorhotel
Apply Now ↗
📍 Istanbul📍 Istanbul, İstanbul, Turkey📍 tr📍 İstanbulFull time

About this role

Company Description

Dünyanın lider konaklama gruplarından biri olan Accor çatısı altında yer alan Mercure Istanbul Bakirkoy, misafirlerine yerel dokunuşlarla zenginleştirilmiş modern bir konaklama deneyimi sunmaktadır. Bakırköy'ün kalbinde, iş ve sosyal yaşamın merkezinde konumlanan otelimizde; misafir memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan, dinamik, tutkulu ve profesyonel ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Job Description

  • Misafirlerin giriş  ve çıkış işlemlerini profesyonel bir şekilde gerçekleştirmek.

  • Misafir taleplerini, şikayetlerini ve sorularını hızlı, çözüm odaklı ve nazik bir şekilde yönetmek.

  • Accor sadakat programı (ALL - Accor Live Limitless) hakkında misafirleri bilgilendirmek ve üyelik süreçlerini teşvik etmek.

  • Ön büro operasyonlarını (rezervasyon teyidi, faturalandırma, ödeme alma vb.) şirket standartlarına uygun şekilde yürütmek.

  • Lobi ve resepsiyon alanında misafirlerin kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlayacak "Hoş Geldiniz" kültürünü yaşatmak.

Qualifications

  • Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun.

  • Otelcilik sektöründe, tercihen benzer bir pozisyonda en az 1-2 yıl deneyimli.

  • İyi derecede İngilizce bilen,

  • Opera veya benzeri otel yönetim sistemlerine hakim.

  • İletişim becerileri güçlü, güleryüzlü ve sunumuna özen gösteren.

  • Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek.

  • Problem çözme yeteneğine sahip ve ekip çalışmasına yatkın.

Additional Information

Mercure Istanbul Bakırköy'de biz sadece bir otel değil, büyük bir aileyiz. Kültürümüzün temelinde şunlar yer alır:

  • Çeşitlilik ve Dahiliyet: Her kökenden ve deneyimden gelen çalışma arkadaşımıza değer veriyor, kapsayıcı bir çalışma ortamı sunuyoruz.

  • Sürekli Gelişim: "Önce İnsan" felsefesiyle, çalışanlarımızın potansiyellerini keşfetmelerine ve kariyer basamaklarını tırmanmalarına destek oluyoruz.

  • Yerel Ruh, Küresel Standart: Mercure markasının yerel dokusunu, Accor’un dünya çapındaki profesyonel standartlarıyla birleştiriyoruz.

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the EN - Reception Agent position at accorhotel?
The salary for this EN - Reception Agent role at accorhotel is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the EN - Reception Agent position at accorhotel located?
This EN - Reception Agent role at accorhotel is based in Istanbul, Istanbul, İstanbul, Turkey, tr, İstanbul. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the EN - Reception Agent role at accorhotel full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a EN - Reception Agent role at accorhotel.
How do I apply for the EN - Reception Agent position at accorhotel?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to accorhotel's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the EN - Reception Agent job at accorhotel posted?
This EN - Reception Agent position at accorhotel was posted on Jun 5, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
EN - Reception Agent
accorhotel
Apply for this role ↗

You'll be redirected to accorhotel's official application page on SmartRecruiters.