Bagagiste / Voiturier

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Rattaché au Chef Concierge, le Bagagiste / Voiturier a pour mission principale d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée et leur départ, gérer leurs bagages, et assurer le stationnement et la récupération de leurs véhicules avec soin, tout en reflétant l’image et les standards qualité de Fairmont la Marina Rabat Salé.

Responsabilités clés :

• Accueillir les clients à leur arrivée avec politesse, sourire et efficacité.

• Prendre en charge les bagages, les acheminer jusqu’à la chambre ou au véhicule.

• Stationner les véhicules des clients en toute sécurité, dans le respect des procédures internes.

• Ramener les véhicules des clients à leur demande au moment du départ.

• Aider à l’ouverture des portes, au port des bagages et à l’orientation des clients.

• Veiller à l’ordre, la propreté et la fluidité de la zone d’entrée de l’hôtel.

• Fournir des informations de base sur l’hôtel et ses services.

• Travailler en étroite collaboration avec la Réception et la Conciergerie.

• Participer à des missions ponctuelles (livraison en chambre, appels de taxis, etc.).

• Être garant de la confidentialité et de la sécurité des biens confiés.

Qualifications

Profil recherché :

• Présentation soignée, attitude courtoise et sens aigu du service.

• Permis de conduire valide (B obligatoire, d’autres catégories souhaitables).

• Bonne maîtrise de la conduite, véhicules manuels et automatiques.

• Bonne condition physique (manutention de bagages).

• Discrétion, ponctualité, sens de l’organisation.

• Maîtrise du français, notions d’anglais fortement appréciées.

• Expérience dans un établissement hôtelier haut de gamme est un plus.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.