Dishwashing Supervisor
accorhotel
Full time
Guest Service SLS Cancún
About this role
Descripción de la empresa
Haz tu entrada en el corazón de la lujosa comunidad marina de Puerto Cancún, uno de los lugares más deseables de todo Cancún. Respira el aire del océano. Relájate en una hamaca del balcón. Disfruta del sol y del ambiente en Bungalow Beach Club. Date un gusto en el spa. Toma un swing en 18 hoyos. Recarga energías en una hermosa suite. Bienvenido a SLS Cancún, una sirena del Caribe llamándote a sus orillas.
Descripción del empleo
Responsabilidades principales:
- Dar la bienvenida a huéspedes y clientes de manera cordial y profesional.
- Brindar asistencia personalizada antes, durante y después de la estancia.
- Atender solicitudes, dudas, comentarios y necesidades especiales de huéspedes.
- Dar seguimiento oportuno a quejas o incidencias, asegurando su pronta resolución.
- Coordinar solicitudes especiales con los diferentes departamentos del hotel.
- Proporcionar información sobre servicios, eventos, restaurantes y actividades dentro y fuera del hotel.
- Verificar constantemente la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
- Apoyar en procesos de check in y check out cuando sea requerido.
- Mantener comunicación constante con recepción, concierge y demás áreas operativas.
- Registrar y dar seguimiento a preferencias y solicitudes especiales de huéspedes VIP.
- Asegurar el cumplimiento de estándares y políticas del hotel.
- Mantener una actitud profesional, positiva y orientada al servicio en todo momento.
- Todas las responsabilidades aquí descritas son enunciativas mas no limitativas, por lo tanto, pueden variar en función de las necesidades del hotel en el cumplimiento de sus objetivos de servicio.
Requisitos
- Preparatoria o Licenciatura trunca en Turismo, Hotelería o afín.
- Idiomas: inglés avanzado indispensable.
- Deseable manejo de un tercer idioma.
Información adicional
- Experiencia previa en Guest Service, recepción o atención al cliente en hotelería de lujo (preferible).
- Excelente habilidad de comunicación y resolución de problemas.
- Deseable conocimiento en OPERA PMS / OPERA CLOUD.
- Experiencia en atención personalizada y manejo de huéspedes VIP.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Guest Service SLS Cancún position at accorhotel?
The salary for this Guest Service SLS Cancún role at accorhotel is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Guest Service SLS Cancún position at accorhotel located?
This Guest Service SLS Cancún role at accorhotel is based in Cancún, Cancún, Q.R., Mexico, Q.R., mx. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Guest Service SLS Cancún role at accorhotel full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Guest Service SLS Cancún role at accorhotel.
How do I apply for the Guest Service SLS Cancún position at accorhotel?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to accorhotel's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Guest Service SLS Cancún job at accorhotel posted?
This Guest Service SLS Cancún position at accorhotel was posted on May 19, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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