Bagagiste H/F

Description de l'entreprise

Situé à deux pas de la célèbre Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel offre un cadre d’exception avec ses 764 chambres, ses deux restaurants dont un gastronomique japonais raffiné, son bar et son vaste centre de convention de 3 000 m² comprenant un amphithéâtre de 600 m².

Face à la Seine, les clients profitent d’espaces de restauration conviviaux et d’un moment de détente au sein du centre de fitness équipé de saunas et d’une piscine à toit ouvrant.

Accueillant une clientèle internationale aux profils variés, l’hôtel s’appuie sur une équipe de près de 300 collaborateurs engagés, contribuant chaque jour à son succès.

Description du poste

Devenez Bagagiste H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !

Rattaché(e) au 1er bagagiste et dans une équipe à taille humaine, votre rôle principal sera d’assurer un accueil irréprochable et un service client personnalisé afin de garantir une expérience optimale et fidéliser la clientèle.

Vos missions :

• Assurer la plus haute qualité d’accueil et de service aux clients tout au long de leur séjour.
• Se tenir à la disposition de la clientèle et rendre divers services (port des bagages, renseignements touristiques, réservation de taxis, etc.).
• Être parfaitement informé des arrivées et des départs quotidiens.
• Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une relation chaleureuse et personnalisée.
• Porter les bagages avec courtoisie à l’arrivée et les descendre lors du départ.
• Reconnaître les clients et répondre efficacement à l’ensemble de leurs demandes.
• Collaborer avec le PC Sécurité et signaler toute présence ou situation suspecte dans le lobby ou les étages.

Qualifications

• Formation hôtelière de type CAP/BEP d’un an minimum
• Une expérience en hôtellerie est un plus
• Vous parlez couramment anglais et une deuxième langue serait un plus
• Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

Informations supplémentaires :

• CDD août-septembre

Informations supplémentaires

• Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
• Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
• Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!