About this role

Description de l'entreprise

Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne.

Description du poste

 

Vos différentes missions seront:

  • Accueillir le client au tĂ©lĂ©phone selon les standards Sofitel
  • Prendre des rĂ©servations et dĂ©velopper ses compĂ©tences commerciales 
  • Utiliser le système informatique Opera
  • Mettre Ă  jour les profils des clients afin d’assurer un service encore plus personnalisĂ©
  • MaĂ®triser les procĂ©dures d’enregistrement et de facturation
  • ConnaĂ®tre et appliquer toutes les procĂ©dures Ă  suivre pendant le sĂ©jour d’un client
  • Comprendre les rapports qui sont utilisĂ©s par les shifts du matin, du soir et de la nuit
  • ConnaĂ®tre les diffĂ©rents services de l’hĂ´tel dans le but de les promouvoir auprès des clients

Qualifications

  • Communique avec clartĂ© et efficacitĂ©, tant Ă  l'oral qu'Ă  l'Ă©crit, avec les clients, en s'adaptant Ă  diffĂ©rents interlocuteurs et situations.
  • Fait preuve d’un grand sang-froid et d’une capacitĂ© de concentration mĂŞme sous pression, en maintenant un haut niveau de performance dans toutes les circonstances.
  • Parle couramment le français et l’anglais.
  • La maĂ®trise du nĂ©erlandais et/ou de l’allemand est un atout majeur, très apprĂ©ciĂ©.

Informations supplémentaires

Stage d'une durée de 3 mois minimum.

L'opportunité d'appartenir à la famille Accor

Un repas, par jour de travail effectif. 

Le nettoyage de votre uniforme de travail.

Un remboursement des frais de transport selon les dispositions légales.

 

 

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Stage - Front Office H/F position at accorhotel?
The salary for this Stage - Front Office H/F role at accorhotel is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Stage - Front Office H/F position at accorhotel located?
This Stage - Front Office H/F role at accorhotel is based in Brussels, Brussels, Brussels, Belgium, be. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Stage - Front Office H/F role at accorhotel full-time or part-time?
This is listed as a Intern position. It is posted as a Stage - Front Office H/F role at accorhotel.
How do I apply for the Stage - Front Office H/F position at accorhotel?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to accorhotel's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Stage - Front Office H/F job at accorhotel posted?
This Stage - Front Office H/F position at accorhotel was posted on May 12, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Stage - Front Office H/F
accorhotel
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