Reception Agent (F/M/X)

Company Description

MAMA SHELTER PRAGUE hledá novou tvář RECEPCE!

(A tou můžeš být právě ty - pokud se nebojíš hostů, počítače ani úsměvu od ucha k uchu!)

Jsi pozitivní, organizačně schopný/á a máš rád/a lidi (i když je pondělí)? Umíš česky, anglicky a máš zkušenost se zákaznickým servisem? Pak čti dál - možná hledáme právě TEBE!

Job Description

Co tě u nás čeká: 

Zajištění hladkého chodu recepce (ať to běží jako na drátkách)

Check-in/check-out – všechny tvé úsměvy se počítají

Zpracování rezervací a práce s rezervačními systémy

Příprava reportů (nic složitého – exorcismy se nekonají)

Komunikace s hosty – někdy radostná, někdy výzva

Řešení požadavků, přání i stížností (nemám heslo k wifi)

Fungování jako concierge – doporučit nejlepší kafe, bar nebo výhled na Prahu

Qualifications

Co očekáváme od tebe:

Příjemné vystupování a výborné komunikační schopnosti

Organizační talent a zodpovědný přístup

Znalost práce na PC, Opera výhodou (ne, nemyslíme tu zpívanou)

Aktivní znalost češtiny a angličtiny, další jazyk je plus

Praxe v oboru výhodou – ale pokud ji nemáš, rádi tě zaučíme

Smysl pro týmovou hru a chuť stát se součástí stylového hotelu s duší

Additional Information

Co ti Mama dá na oplátku?

25 dní dovolené – protože víme, že i superhrdinové potřebují pauzu

Stravenkový příspěvek 100 Kč/čistého za směnu – protože hladový recepční = nevrlý recepční

Příspěvek na Multisportku nebo penzijní připojištění – tělo i důchod si zaslouží péči

Oslavíme tvé narozeniny – ano, s dortem!

Přátelské a neformální prostředí – bez zbytečných kravat a s úsměvem

Zaměstnanecké slevy na produkty a ubytování v síti Accor

A pokud rád/a cestuješ – ubytování se snídaní za 49 EUR/noc pro 2 osoby ve všech Mama Shelter hotelech v Evropě 🧳

📩 Tak co? Cítíš, že bys mohl/a být právě ty tím, koho Mama hledá?
Pošli nám svoje CV, motivační dopis nebo klidně krátkou zprávu o tom, proč tě baví práce s lidmi.

Těšíme se, až tě poznáme – na recepci i mimo ni! ❤️