Ingeniero de Servicio en Campo (CDMX / Hidalgo

Descripción de la empresa

Anton Paar

Nuestro equipo de Ingenieros de Servicio brinda soporte en todo México, garantizando la satisfacción de nuestros clientes con nuestros instrumentos de medición. Para fortalecer el soporte al cliente en México, estamos buscando nuevos integrantes para nuestro equipo.

Descripción del empleo

Buscamos un(a) Ingeniero(a) de Servicio de Campo orientado(a) al detalle y eficiente para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. En este puesto, proporcionará soporte técnico y servicios de mantenimiento en las zonas de CDMX e Hidalgo, asegurando el óptimo desempeño de los equipos y la satisfacción de los clientes.

Como Ingeniero(a) de Servicio de Campo, serás responsable de diagnosticar fallas en equipos, realizar reparaciones y mantenimiento preventivo, así como brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en la región.

Responsabilidades:

• Diagnosticar y solucionar fallas en equipos utilizando herramientas avanzadas de diagnóstico y experiencia técnica.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar un rendimiento operativo óptimo.
• Instalar, configurar y optimizar sistemas de equipos de acuerdo con las especificaciones del cliente y los estándares de la industria.
• Documentar con precisión y detalle todas las actividades de servicio, reparaciones y trabajos de mantenimiento en el sistema de gestión de servicios.
• Responder de manera oportuna a llamadas de servicio y solicitudes de emergencia dentro de las zonas de CDMX e Hidalgo.
• Comunicar hallazgos técnicos y recomendaciones a los clientes de forma clara y profesional.
• Cumplir con los protocolos de seguridad y procedimientos de la empresa durante todas las actividades de servicio en campo.
• Colaborar con el equipo de soporte técnico para resolver problemas complejos y compartir conocimientos con los compañeros.
• Realizar inspecciones de equipos y proporcionar a los clientes informes detallados sobre el estado de los sistemas y recomendaciones.
• Gestionar eficientemente el tiempo para atender múltiples servicios manteniendo altos estándares de calidad.

Requisitos

• Experiencia comprobable en servicio de campo, mantenimiento de equipos o soporte técnico.
• Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos, con experiencia práctica en reparación de equipos.
• Manejo de software de gestión de servicios y aplicaciones móviles para servicio en campo.
• Conocimiento sólido de sistemas eléctricos y mecánicos relacionados con los equipos atendidos.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo para administrar múltiples servicios de manera efectiva.
• Habilidades interpersonales y de comunicación para interactuar profesionalmente con los clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en campo, manteniendo atención al detalle.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para desplazarse dentro de las zonas de CDMX e Hidalgo.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y requisitos de cumplimiento en entornos de servicio de campo.

Deseable:

• Experiencia en programas de mantenimiento preventivo y optimización de sistemas.
• Familiaridad con equipos avanzados de diagnóstico y herramientas especializadas.
• Dominio de español e inglés.

Información adicional

• Salario competitivo, bono por desempeño y esquema de comisiones sin límite.
• Atractivo paquete de prestaciones superiores a las de la ley.
• Herramientas de trabajo (laptop, teléfono celular y automóvil de la empresa).
• Capacitación continua en nuestras líneas de productos.
• Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.