Consultor Gestión del Cambio – Microsoft 365 & Copilot

Descripción de la empresa

Devoteam es una consultora europea líder especializada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.
La tecnología forma parte de nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar un cambio positivo, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel, pero siempre con la cercanía y la profesionalidad de un equipo que actúa como guía a lo largo del camino.
Devoteam lleva más de 30 años comprometida con la tecnología al servicio de las personas. Contamos con más de 11 000 empleados en el grupo, repartidos por 25 países de Europa, Oriente Medio y África.

Descripción del empleo

Desde Devoteam necesitamos incorporar a un perfil orientado a gestión del cambio de Microsoft 365 & Copilot, que viva en Málaga y/o alrededores, ya que la posición será híbrida. 

Conocimientos técnicos

• Experiencia mínima de 3 años en gestión del cambio, preferiblemente en entornos IT o transformación digital.

• Sólido conocimiento de las herramientas de Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Planner, Loop, etc.) y Copilot.

• Experiencia en diseño y ejecución de estrategias de adopción tecnológica y transformación organizativa.

• Conocimiento de metodologías de gestión del cambio y buenas prácticas (Prosci®, ADKAR o similares).

• Experiencia en creación de programas de formación y capacitación para usuarios finales.

• Capacidad para analizar métricas de adopción, interpretar datos y generar insights accionables.

• Experiencia en elaboración de documentación funcional (guías de usuario, materiales formativos, best practices).

Funciones y responsabilidades

• Definición y ejecución de la estrategia de gestión del cambio para la adopción de Microsoft 365 y Copilot.

• Colaboración con stakeholders para identificar barreras a la adopción y definir planes de mitigación.

• Diseño e impartición de programas de formación adaptados a distintos perfiles de usuario.

• Elaboración y ejecución de planes de comunicación para acompañar la adopción tecnológica.

• Coordinación con equipos técnicos y de proyecto para alinear las iniciativas de cambio con el despliegue.

• Creación de contenidos y materiales (guías, documentación, sesiones prácticas, etc.).

• Dinamización de comunidades de usuarios, resolución de dudas y fomento del aprendizaje continuo.

• Seguimiento de la adopción mediante métricas y generación de informes periódicos de progreso.

• Propuesta de mejoras continuas basadas en feedback de usuarios y análisis de datos.

• Actuar como experto funcional en Microsoft 365 y Copilot, manteniéndose actualizado en sus capacidades.

Skills

• Alta capacidad de comunicación y facilitación con usuarios y stakeholders.

• Orientación a usuario, adopción y experiencia.

• Capacidad analítica y orientación a mejora continua.

• Capacidad para gestionar múltiples iniciativas y prioridades.

• Perfil proactivo, resolutivo y con autonomía.

• Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y en evolución.

Requisitos

Información adicional

Valorable

• Experiencia en programas de adopción de Microsoft 365 o Copilot.

• Conocimiento de desarrollo organizacional y transformación cultural.

• Experiencia en entornos corporativos de gran tamaño o sector regulado.

• Experiencia en dinamización de comunidades, gamificación o iniciativas de engagement.

• Disponibilidad para viajes nacionales.