Asystent / Asystentka ds. wsparcia klienta

Opis firmy

AUTOHERO to innowacyjna platforma sprzedaży sprawdzonych samochodów używanych najwyższej jakości w pełni online, należąca do AUTO1 Group. Nasza marka działa w dziewięciu krajach: Polsce, Niemczech, Austrii, Szwecji, Holandii, Belgii, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii. Każdego dnia oferujemy klientom ponad 5 000 samochodów. Dołącz do nas na stanowisku Asystent/ Asystentka ds. wsparcia klienta i pomóż nam dostarczać świetne doświadczenia klientom/klientkom w całej Polsce!

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Pakiet benefitów: dofinansowana karta sportowa, prywatna opieka medyczna, lekcje języka angielskiego, program rekomendacji, opieka medyczna dla psów i kotów, zniżki na studia, zniżki pracownicze na zakup samochodów z naszej oferty

• Pełne wdrożenie stanowiskowe i szkolenia 

• Niezbędne narzędzia pracy (telefon, sprzęt IT)

Opis oferty pracy

• Wydawanie samochodów klientom (koordynacja terminów, finalna prezentacja auta, przekazanie kluczy i dokumentów)

• Przemieszczanie aut między strefą rozładunku a wskazanym miejscem składowania/ekspozycją (do kilkuset metrów)

• Wsparcie w przygotowaniu aut do wydania: kontrola czystości, poziom paliwa/ładowanie, ciśnienie w oponach, akcesoria)

• Bieżąca komunikacja z klientami i firmami transportowymi na miejscu oraz telefonicznie (infolinia punktu)

• Czynności administracyjne i dokumentacyjne związane z wydaniami/odbiorem pojazdów

• Dbanie o ekspozycję i estetykę floty 

Kwalifikacje

• Prawo jazdy kat. B – warunek konieczny: pewna, bezpieczna jazda zarówno manualem, jak i automatem

• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku 10.00-18.00 i częściowo na zewnątrz (różne warunki pogodowe)

• Komunikatywność i pozytywne nastawienie do kontaktu z klientem

• Dobra organizacja pracy, skrupulatność w dokumentacji i obsłudze systemów (smartfon/komputer)

• Zaangażowanie oraz chęć rozwoju w branży motoryzacyjnej

• Mile widziane: doświadczenie w pracy na placu/parkingu, logistyce, obsłudze klienta lub sprzedaży aut

Dodatkowe informacje

Chcesz wprowadzać zmiany i rozwijać się razem z nami? Zgłoś się już teraz i pomóż nam kształtować przyszłość branży samochodowej w Europie!

Oferujemy możliwości rozwoju i wyzwania, dzięki którym można się wiele nauczyć.

W AUTO1 Group kultywujemy otwartą kulturę, wierzymy w bezpośrednią komunikację i cenimy różnorodność. Zapraszamy wszystkich kandydatów, niezależnie od płci, pochodzenia etnicznego, wyznania, wieku, tożsamości seksualnej, niepełnosprawności lub innych czynników niezwiązanych z kwalifikacjami.