Customer Operations Agent - Deutschsprachig

auto1· Retail
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📍 KOSOVO📍 Prishtine📍 Prishtine, KOSOVO, Kosovo📍 xkFull time

About this role

Unternehmensbeschreibung

Für unsere offene Position als Kundenberater / Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich! Werde Teil unseres 1st Level Customer Service Teams und sorge für eine erstklassige Customer Experience. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite.

Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen und eine erstklassige Betreuung erleben.

Wir als Autohero – der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen und Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere digitale Plattform ermöglicht es Kunden, den gesamten Prozess rund um ihren Gebrauchtwagen bequem, sicher und transparent zu gestalten.

Werde Teil unseres Teams und mache unseren Kundenservice zu etwas Besonderem. 

www.auto1-group.com

Stellenbeschreibung

  • Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der abgeschlossenen Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe
  • Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge 
  • Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten

Qualifikationen

  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
  • Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit 
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) 

Zusätzliche Informationen

  • Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
  • Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
  • Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
  • Die Arbeit erfolgt in den ersten 3 Monaten vollständig im Büro. Ab dem dritten Monat im Hybridmodell, mit 2 Tagen pro Woche im Büro und dem Rest remote. Die Schichten umfassen insgesamt 40 Stunden pro Woche, von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.


Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem!Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

E-Mail: recruiting.kosovo@auto1.com
Telefon: +383 48 580 900 - +383 48 580 901
Unser Büro findest du hier: Rruga Tirana, Lakrisht – Icon Tower, 4. Stock

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Customer Operations Agent - Deutschsprachig position at auto1?
The salary for this Customer Operations Agent - Deutschsprachig role at auto1 is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Operations Agent - Deutschsprachig position at auto1 located?
This Customer Operations Agent - Deutschsprachig role at auto1 is based in KOSOVO, Prishtine, Prishtine, KOSOVO, Kosovo, xk. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Customer Operations Agent - Deutschsprachig role at auto1 full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Customer Operations Agent - Deutschsprachig role in the Retail department at auto1.
Which team or department does the Customer Operations Agent - Deutschsprachig at auto1 belong to?
This Customer Operations Agent - Deutschsprachig position is part of the Retail department at auto1. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Operations Agent - Deutschsprachig position at auto1?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to auto1's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Customer Operations Agent - Deutschsprachig job at auto1 posted?
This Customer Operations Agent - Deutschsprachig position at auto1 was posted on May 6, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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