Opérateur de saisie et Relation client H/F

apf-entreprises· Tertiaire
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📍 Famars📍 Famars, Hauts-de-France, France📍 Hauts-de-France📍 frFull time

About this role

Description de l'entreprise

Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.

Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.

Notre expertise offre un panel varié d'activités : Conditionnement/Assemblage et Logistique, Impression/Reprographie, Numérique, Tertiaire.

Nos missions :

  • Traiter les appels sortants en masse (relances, enquêtes, collecte d’informations).
  • Réaliser des opérations de saisie et de contrôle de données.
  • Effectuer les recherches nécessaires au traitement des dossiers.
  • Analyser les demandes reçues par emails / courriers et y apporter une réponse adaptée, orale ou écrite.
  • Assurer le suivi de votre activité et mettre à jour les bases de données sur les outils de gestion dédiés

Description du poste

Appels sortants en masse (relances, enquêtes, collecte d’informations).

Qualifications

  • Une première expérience en centre de relation client (CRC), en back-office administratif ou dans un environnement similaire serait appréciée.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, SharePoint).
  • Rigueur, discrétion et sens de l'organisation.
  • Capacité d'adaptation et esprit d'analyse.

Une bonne aisance informatique est attendue. Cette mission est susceptible d'intéresser des étudiants disponibles sur l'ensemble de la période estivale et souhaitant acquérir une expérience professionnelle valorisante.

À compétences égales, offre réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent, au cœur de la fiabilité des données, dans une équipe collaborative et dynamique, avec des perspectives d’évolution.

Conditions de travail et avantages :

  • Amplitude horaire : entre 8h00 et 17h15 du lundi au jeudi et entre 8h00 et 13h15 le vendredi, selon l'organisation du service.
  • Durée du contrat : CDD de 15 jours, renouvelable selon les besoins de l'activité.
  • Prise de poste souhaitée entre fin juin et juillet 2026, avec disponibilité requise sur l'ensemble de la période estivale.
  • Salaire : 1 830€ brut mensuel pour 34h30 hebdomadaire. 
  • Remboursement 50% des frais de transport en commun.
  • Mutuelle (base remboursée à 50%).
  • Compte Epargne Temps.
  • Avantages CSE (réductions, cartes cadeaux …).

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre base de talents, nous vous recontacterons dès l'ouverture des postes. 

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Opérateur de saisie et Relation client H/F position at apf-entreprises?
The salary for this Opérateur de saisie et Relation client H/F role at apf-entreprises is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Opérateur de saisie et Relation client H/F position at apf-entreprises located?
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Is the Opérateur de saisie et Relation client H/F role at apf-entreprises full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Opérateur de saisie et Relation client H/F role in the Tertiaire department at apf-entreprises.
Which team or department does the Opérateur de saisie et Relation client H/F at apf-entreprises belong to?
This Opérateur de saisie et Relation client H/F position is part of the Tertiaire department at apf-entreprises. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Opérateur de saisie et Relation client H/F position at apf-entreprises?
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This Opérateur de saisie et Relation client H/F position at apf-entreprises was posted on Jun 11, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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