Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote

ensiti
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🌍 Remote📍 Montréal📍 Montréal, QC, Canada📍 QC📍 caFull time

About this role

Description de l'entreprise

Description du poste

Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote

Type de poste : Temps plein
Mode de travail : 100% télétravail
Langues requises : Français & Anglais (bilingue)

À propos du rôle

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Services ERP/CRM expérimenté(e) pour diriger la livraison de projets, la relation client et la performance des équipes conseil/implantation.

Vous serez responsable de la qualité des services, de la satisfaction client et de la gestion globale des projets ERP et CRM dans un environnement dynamique et en forte croissance.

Responsabilités principales

  • Diriger et superviser les équipes de livraison ERP/CRM (consultants, chefs de projet, analystes)
  • Assurer la gestion complète des projets clients (scope, budget, délais, qualité)
  • Agir comme point de contact stratégique auprès des clients clés
  • Optimiser les processus de livraison et les meilleures pratiques
  • Participer au développement des offres de services ERP/CRM
  • Encadrer, coacher et développer les talents internes
  • Suivre la performance des projets et des équipes
  • Collaborer avec les équipes ventes pour soutenir les propositions et estimations

Profil recherché

  • Bilingue français / anglais (oral et écrit)
  • Expérience significative en implantation ERP et/ou CRM
  • Expérience en gestion de services professionnels ou direction de projets
  • Fort leadership et capacité à gérer des équipes multidisciplinaires
  • Excellente compréhension des environnements clients et des enjeux business
  • Solides compétences en gestion de projet (budget, risques, livrables)
  • Expérience avec des solutions ERP ou CRM (ex : Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite, SAP, etc.)
  • À l’aise dans un environnement 100% remote

Qualifications

Informations complémentaires

📲 N’hésitez pas à nous contacter ! Nous serons ravis de vous donner plus de détails ou de vous orienter vers la bonne opportunité — toujours dans la bonne humeur légendaire ☺

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote position at ensiti?
The salary for this Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote role at ensiti is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Is the Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote job at ensiti remote?
Yes, this Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote position at ensiti is remote, with team members based in Montréal, Montréal, QC, Canada, QC, ca. You can work from home or anywhere in the supported regions.
Is the Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote role at ensiti full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote role at ensiti.
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This Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote position at ensiti was posted on Apr 13, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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