Service Center Agent (m/w/d)

baywaag· Officemanagement & Verwaltung
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📍 BY📍 Passau📍 Passau, BY, Germany📍 deFull time

About this role

Unternehmensbeschreibung

Die BayWa CS GmbH, eine 100 %-Tochtergesellschaft der BayWa AG, betreibt am Standort Passau ein Customer Service Center für den BayWa Konzern. Neben dem telefonischen Kundenservice in verschiedenen Bereichen kümmern wir uns zusätzlich um innerbetriebliche Dienstleistungen. Wir sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden, Mitarbeiter und Auftraggeber. In unserer Niederlassung in Passau beschäftigen wir ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Passau im Bereich Customer Service Center einen

Service Center Agent (m/w/d)  

Stellenbeschreibung

  • Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem
  • Entgegennahme und Monitoring von technischen Störungsmeldungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Abwicklung von Bestellungen für den internen Gebrauch
  • Pflege und Verwaltung von Mitarbeiterdaten
  • Fachkundige Beratung und Hilfestellung für unsere Kundinnen und Kunden

Qualifikationen

  • Sehr gute PC-Kenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Kontaktfreudige und offene Art
  • Positive Ausstrahlung und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Spaß am Umgang mit Kundinnen und Kunden
  • Eigenständige und verlässliche Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

  • Eine gründliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining sowie Schulungen zu unseren IT-Systemen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit der neuesten Technologie und ein Team mit ausgeprägtem Teamgeist
  • Die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten, um Beruf und Familie besser vereinbaren zu können
  • Zusatzurlaub über den gesetzlichen Anspruch hinaus
  • Versetzte Arbeitszeiten von Montag bis Samstag, zwischen 7:00 Uhr und 21:00 Uhr, flexibel zu gestalten

Die Stelle ist als Teilzeitarbeitsplatz geeignet.

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf www.baywa.com/karriere. Für Rückfragen ist Nicole Hoffmann gerne für Sie da: +49 151 44024168.

BayWa AG, Bewerber Service, 
Kennziffer REF9648B, 
Stahlgruberring 8, 81829 München 
jobs@baywa.com  

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Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Service Center Agent (m/w/d) position at baywaag?
The salary for this Service Center Agent (m/w/d) role at baywaag is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Service Center Agent (m/w/d) position at baywaag located?
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Is the Service Center Agent (m/w/d) role at baywaag full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Service Center Agent (m/w/d) role in the Officemanagement & Verwaltung department at baywaag.
Which team or department does the Service Center Agent (m/w/d) at baywaag belong to?
This Service Center Agent (m/w/d) position is part of the Officemanagement & Verwaltung department at baywaag. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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This Service Center Agent (m/w/d) position at baywaag was posted on Jun 8, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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