Service Center Agent (m/w/d) - Outbound

baywaag· Finanzen, Controlling, Steuern
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About this role

Unternehmensbeschreibung

Die BayWa CS GmbH, eine 100 %-Tochtergesellschaft der BayWa AG, betreibt am Standort Passau ein Customer Service Center für den BayWa Konzern. Neben dem telefonischen Kundenservice in verschiedenen Bereichen kümmern wir uns zusätzlich um innerbetriebliche Dienstleistungen. Wir sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden, Mitarbeiter und Auftraggeber. In unserer Niederlassung in Passau beschäftigen wir ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Passau im Bereich Customer Service Center einen

Service Center Agent (m/w/d) - Outbound 

Stellenbeschreibung

  • Durchführung von Outbound-Aktionen (z. B. Kundenbefragungen, Angebotsnachverfolgung, vertriebsunterstützende Maßnahmen)
  • Telefonische Ansprache von Kunden im Auftrag der BayWa-Sparten und Beteiligungen
  • Strukturierte Dokumentation der Ergebnisse
  • Weitergabe von qualifizierten Rückmeldungen und Verkaufschancen an den Vertrieb
  • Aktualisierung der Kundenstammdaten nach Kontakt im System

Qualifikationen

  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
  • Selbstständige, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
  • Flexibilität, Belastbarkeit sowie Organisationsgeschick
  • Sicherer Umgang mit PC und MS Office sowie Beherrschung des 10-Finger-Tippsystems

Zusätzliche Informationen

  • Eine gründliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining sowie Schulungen zu unseren IT-Systemen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit der neuesten Technologie und ein Team mit ausgeprägtem Teamgeist
  • Die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • Zusatzurlaub über den gesetzlichen Anspruch hinaus

Die Stelle ist als Teilzeitarbeitsplatz geeignet.

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf www.baywa.com/karriere. Für Rückfragen ist Nicole Hoffmann gerne für Sie da: +49 151 44024168.

BayWa AG, Bewerber Service, 
Kennziffer REF9645I, 
Stahlgruberring 8, 81829 München 
jobs@baywa.com  

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Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Service Center Agent (m/w/d) - Outbound position at baywaag?
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Where is the Service Center Agent (m/w/d) - Outbound position at baywaag located?
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Is the Service Center Agent (m/w/d) - Outbound role at baywaag full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Service Center Agent (m/w/d) - Outbound role in the Finanzen, Controlling, Steuern department at baywaag.
Which team or department does the Service Center Agent (m/w/d) - Outbound at baywaag belong to?
This Service Center Agent (m/w/d) - Outbound position is part of the Finanzen, Controlling, Steuern department at baywaag. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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This Service Center Agent (m/w/d) - Outbound position at baywaag was posted on Jun 8, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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