CRM Sr Analyst

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

• Diseñar, ejecutar y monitorear campañas de CRM a través de diferentes canales de comunicación.
• Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de crecimiento y mejora.
• Desarrollar segmentaciones y estrategias enfocadas en adquisición, retención y reactivación de clientes.
• Medir y evaluar el desempeño de campañas y promociones.
• Elaborar reportes, dashboards y análisis para la toma de decisiones.
• Trabajar de manera conjunta con equipos de Marketing, Comercial, Finanzas, Producto y Business Intelligence.
• Gestionar y optimizar presupuestos de campañas promocionales.
• Identificar tendencias y oportunidades mediante el análisis de grandes volúmenes de datos.
• Automatizar procesos y generar eficiencias operativas mediante herramientas analíticas.

Requisitos

• Experiencia en análisis de datos y estrategias de CRM.
• Conocimiento de SQL y herramientas de análisis de datos.
• Experiencia en elaboración de dashboards y visualización de información.
• Dominio avanzado de Excel o Google Sheets.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Proactividad, organización y atención al detalle
• Habilidad para comunicar hallazgos y recomendaciones a diferentes stakeholders.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia