Adjoint(e) de cas

Description de l'entreprise

Description du poste

Le bureau de Laila Goodridge, députée de Fort McMurray—Cold Lake est actuellement à la recherche de pourvoir le poste d’adjoint(e) de cas. Selon la personne, le poste pourrait être pourvu soit à temps plein, soit à temps partiel.

À propos du poste

Dans ce poste, vous jouerez un rôle essentiel pour assurer le bon fonctionnement du bureau de circonscription en gérant et en triant les courriels et communications entrants des députés, en organisant et en priorisant la correspondance, et en travaillant directement avec les électeurs pour répondre à leurs besoins. Relevant directement du député, vous fournirez un ensemble de services de soutien axés sur le traitement des cas et de soutien administratif et exécutif qui aident à faire avancer les priorités du bureau et à s’assurer que les électeurs reçoivent une aide efficace en temps opportun. Dans ce rôle, vous contribuerez à une équipe où votre travail aidera à renforcer le service du bureau et à fournir un soutien significatif à la communauté.

Responsabilités principales :

• Accueillir et soutenir les électeurs avec professionnalisme et compassion, qu’ils contactent le bureau en personne, par téléphone ou par courriel.
• Aider les électeurs à accéder aux services gouvernementaux liés à l’assurance-emploi, aux passeports, à la citoyenneté et à l’immigration, à la délivrance des permis de port d’armes à feu, à Service Canada, à Revenu Canada, au Régime de pensions du Canada et à la Sécurité de la vieillesse.
• Aider à coordonner et à préparer les fonctions liées aux députés, telles que les réunions, les assemblées publiques et autres engagements publics.
• Aider à organiser et à identifier les efforts de sensibilisation communautaire, les événements locaux et les activités d’engagement.
• Fournir un soutien administratif général et de bureau selon les besoins.

Principales raisons de postuler :

Le bureau aide les gens à naviguer dans les programmes fédéraux et offre des points d’accès aux services du gouvernement fédéral, ce qui vous donne une expérience pratique avec de vrais dossiers communautaires.

Date de début prévue : Juin 2026

Salaire : Le salaire est proportionnel à l’expérience. Le poste comprend un ensemble d’avantages sociaux (santé, dentaire et retraite).

Qualifications

Éducation :

• Éducation postsecondaire d’un établissement reconnu OU une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience pertinente.

Expériences :

• Expérience de travail dans un environnement de bureau en tant que réceptionniste ou soutien administratif.
• Expérience de travail dans un environnement de service client.
• Expérience de la gestion des relations avec les clients en appliquant une grande attention aux détails, en s’adaptant efficacement à l’évolution des besoins et en utilisant un jugement analytique solide.
• Expérience de la collaboration avec d’autres et du travail en équipe.

Atout :

• Bilinguisme en français et en anglais.

Informations complémentaires

Les députés sont des employeurs individuels qui sont responsables du recrutement, de l’embauche et de la gestion des employés qui les aident à remplir leurs fonctions parlementaires. Les conditions d’emploi varient d’un bureau de député à l’autre.

Si vous avez une demande d’adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible ou d’un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec les Services de recrutement et de sélection à HOCCareers-CarrieresCDC@parl.gc.ca.

Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue seront contactées.

Les candidats peuvent être contactés à tout moment pour une évaluation plus approfondie.