Steuerer im Kundenservice (w/m/div.)
About this role
Unternehmensbeschreibung
Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Du steuerst tagesaktuell die Kundenservice - Mitarbeitenden im Bereich e-Call und Pannenhilfe.
- Du bist für die Sicherstellung der Dienstabdeckung zuständig.
- Du übernimmst die komplexe Steuerung und das Skilling.
- Du bist fachlicher Ansprechpartner für Kollegen und Führungskräfte.
- Du unterstützt bei Eskalationen mit dem Auftraggeber.
- Du hilfst der zentralen Planung oder den Führungskräften bei der Dienstplanung.
- Du erstellst komplexe Reports für Führungskräfte.
- Du erstellst IT-Tickets bei Bedarf.
- Du unterstützt bei Behördenanfragen.
Qualifikationen
- Persönlichkeit: ruhiges und besonnenes Auftreten, gute Rhetorik in Wort und Schrift, hohe kommunikative Kompetenz, belastbar, verantwortungsbewusst
- Arbeitsweise: engagiertes und selbstständiges Arbeiten, zielorientiertes Arbeiten im Team
- Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft
- Flexibilität: 24/7
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
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Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) position at boschgroup?
The salary for this Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) role at boschgroup is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) position at boschgroup located?
This Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) role at boschgroup is based in BE, Berlin, Berlin, BE, Germany, de. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) role at boschgroup full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) role at boschgroup.
How do I apply for the Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) position at boschgroup?
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When was the Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) job at boschgroup posted?
This Steuerer im Kundenservice (w/m/div.) position at boschgroup was posted on May 20, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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