Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.)
About this role
Unternehmensbeschreibung
Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne.
- Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen und das korrekte Erfassen der Daten im System.
- Du bist für die Abwicklung und Vermittlung der Pannenfälle zuständig.
- Du koordinierst dabei alle notwendigen Pannenhilfsdienste – von Direkthilfe am Telefon, Reparatur vor Ort bis hin zur Organisation von Ersatzmobilität und stellst die Servicequalität sicher.
- Du begleitest die Kunden durch den gesamten Pannenprozess, hältst sie auf dem Laufenden und stellst deren Zufriedenheit sicher.
- Du bietest schnelle und direkte Hilfe bei einfachen technischen Anfragen per Telefon an.
- Du stellst die nahtlose Weiterreise des Kunden sicher und organisierst die Reparatur seines Fahrzeuges.
Qualifikationen
- Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
- Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, eigenverantwortlich, gewissenhaft und strukturiert
- Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft
- Flexibilität: 24/7
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
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Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) position at boschgroup?
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Where is the Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) position at boschgroup located?
This Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) role at boschgroup is based in BE, Berlin, Berlin, BE, Germany, de. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) role at boschgroup full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) role at boschgroup.
How do I apply for the Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) position at boschgroup?
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When was the Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) job at boschgroup posted?
This Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) position at boschgroup was posted on Mar 23, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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