Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon

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📍 Auvergne-Rhône-Alpes📍 Saint-Bonnet-le-Froid📍 Saint-Bonnet-le-Froid, Auvergne-Rhône-Alpes, France📍 frFull time

About this role

Description de l'entreprise

Nos Maisons offrent à nos convives une expérience complète et diversifiée alliant gourmandise et bien-être pour vivre un instant d'exception, une parenthèse hors du temps...

Chaque saison raconte une histoire: celle d'une cuisine enracinée dans la nature, d'une équipe qui avance ensemble et d'un cadre qui permet d'équilibrer travail et vie personnelle.

Description du poste

Vous possédez un sens du service exceptionnel, et vous serez la première personne à laquelle nos clients s'adresseront pour obtenir des informations et préparer leur séjour gourmand et relaxant dans nos Maisons.

En tant qu’agent de réservation, vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez pleinement à leur expérience, en leur apportant une écoute attentive, des conseils personnalisés et des réponses adaptées à leurs attentes.

Au sein d’une équipe de 6 agents, vous jouerez un rôle essentiel dans la commercialisation de nos prestations et dans la qualité de l’accueil réservé à notre clientèle.

Vos missions

  • Assurer la prise des réservations pour nos hôtels, restaurants et spa, par téléphone et par e-mail.
  • Informer les clients sur l’ensemble des prestations proposées dans nos établissements ainsi que l’ensemble des activités touristiques.
  • Conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes
  • Garantir un suivi rigoureux des demandes et des réservations.
  • Possibilité de rotation à la réception de l’hôtel Relais & Châteaux et l’accueil du restaurant 3 étoiles.

 

Vos avantages: 

  • Travail en journée
  • 1 repas sur place
  • Repos les week-ends selon un planning tournant
  • Activités d’équipe organisées tout au long de l’année
  • Avantages au sein de nos Maisons (restaurants, boutique, boulangerie, spa et salle de sport)
  • Avantages Relais Team : séjours à prix réduits dans tous les établissements Relais & Châteaux du monde
  • Cadre de travail privilégié au cœur d’un environnement authentique et apaisant
  • Crèche dans le village
  • Aide à la recherche de logement

 

Contrat : CDD jusqu’au 20/12/2026 avec possibilité d'évolution en CDI

Qualifications

Excellente présentation et sens du service client. Réactivité et rigueur.

Aisance avec les outils informatiques.

Une première expérience significative dans l’hôtellerie, le tourisme ou la relation client.

Notions d’anglais appréciées.

Informations supplémentaires

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Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon position at relaischateaux?
The salary for this Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon role at relaischateaux is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon position at relaischateaux located?
This Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon role at relaischateaux is based in Auvergne-Rhône-Alpes, Saint-Bonnet-le-Froid, Saint-Bonnet-le-Froid, Auvergne-Rhône-Alpes, France, fr. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon role at relaischateaux full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon role in the Other department at relaischateaux.
Which team or department does the Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon at relaischateaux belong to?
This Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon position is part of the Other department at relaischateaux. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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This Agent de réservation H/F - Les Maisons Marcon position at relaischateaux was posted on Jun 1, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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