Praticien - Réceptionniste SPA H/F - La Cheneaudière Hôtel & Spa

Description de l'entreprise

Rejoignez les équipes de la Cheneaudière - Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux

Située en Alsace, entre Strasbourg et Colmar, la Cheneaudière est une maison familiale d’exception comprenant un hôtel 5* de 45 chambres, un restaurant gastronomique, un restaurant gourmand et un nature Spa d’exception de 2500m².

L’établissement offre à nos clients une expérience inoubliable alliant raffinement, bien-être et gastronomie.

Nous recherchons des talents passionnés et motivés pour rejoindre notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs.

Description du poste

Pour renforcer nos équipes,

                   nous sommes en recherche de PRATICIEN SPA- RECEPTIONNISTE SPA H/F,

              poste temps plein en CDI, 39h/semaine pour entrée immédiate ou à convenir  

Les missions :

• Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnement et conseil) 
• Optimiser au maximum le planning de soins
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l'augmentation du chiffre d’affaires de l'entreprise
• Veiller à la satisfaction de la clientèle
• Assurer l’ouverture et la fermeture du Spa
• Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien Spa, service au bar, gestion du linge)
• Réaliser les soins de la carte suivant les différents protocoles de soins du Nature Spa
• Préparer et organiser les soins
• Assurer le nettoyage du matériel et des cabines
• Prise de réservation (de soins, journées Spa) via le logiciel Spa booker/Infor
• Répondre aux appels et aux mails
• Installer les clients dans les infrastructures privatives du Spa (Flotarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)

Qualifications

• Doté d’un très bon sens du contact et d’esprit d’équipe (équipe d’une trentaine de membres)
• Très bonne expression orale et qualités rédactionnelles

• Motivé, professionnel, organisé et dynamique
• Vous maîtrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant et avenant
• Vous maîtrisez une ou plusieurs langue(s) : le français et l’anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
• Doté d’une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l’établissement
• Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre entreprise familiale et bienveillante, vous évoluerez dans un cadre valorisant où l’humain et l’excellence sont au cœur de nos préoccupations.

Alors n’hésitez plus et rejoignez une aventure professionnelle riche de sens et de challenges.

Ce que nous offrons

• Participation
• Mutuelle d’entreprise à tarif avantageux
• Horaires gérés par une pointeuse électronique
• Chèques-cadeau en fin d'année
• Prime de cooptation
• Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
• Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
• Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l’hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa
• Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
• Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
• Possibilité de logement selon disponibilité

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