Réceptionniste au Spa
relaischateaux· Reception Staff
About this role
Description de l'entreprise
Le Manoir Hovey, est un établissement Relais & Châteaux de 51 chambres, deux restaurants et un Spa en bordure du Lac Massawippi dans les Cantons de l'Est. Nous sommes à la recherche d'une Réceptionniste au Spa.
Description du poste
Sous la direction de la Directrice du Spa, la réceptionniste au Spa aura pour principales missions :
* Poste pour un emploi à temps plein, à l'année*
- Accueillir chaleureusement les clients du Spa, faire leur enregistrement et leur expliquer les services disponibles.
- S’assurer que l'expérience client se déroule à la hauteur de nos standards
- Prendre des réservations au téléphone et traiter celles qui proviennent du système de réservation en ligne de façon adéquate
- Anticiper les attentes de chaque invité afin d’offrir un service personnalisé
- Informer le client de nos soins et produits qui répondront entièrement à ses besoins au téléphone, en personne et par courriel
- S’assurer de la conformité de la facturation lors des départs. S'assurer que leur séjour a été à la hauteur de leurs attentes
- Répondre aux questions des clients, au téléphone et aux courriels.
- Résoudre les difficultés avec enthousiasme et empathie
- Assurer un service 5 étoiles et en accord avec les standards Relais & Châteaux en tout temps
Qualifications
Exigences
- Excellent sens de l'accueil
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)
- Bilingue Français/Anglais obligatoire - Niveau d’anglais C1 (essentiel, puisque environ la moitié de notre clientèle est anglophone; l’anglais sera utilisé à l'orale et à l'écrit tous les jours).
- Connaissance de l'outil informatique (Microsoft Office, Google Docs/Drive Gmail, etc.)
Informations supplémentaires
Avantages:
- Environnement de travail agréable en bord de lac
- Équipe jeune et dynamique
- Rabais à nos restaurants & Spa
- Stationnement
- Uniforme fourni
- Possibilité d'avancements
- Service de télémédecine et parcours de vie offerts
- Possibilité d’adhérer à nos assurances groupe
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Réceptionniste au Spa position at relaischateaux?
The salary for this Réceptionniste au Spa role at relaischateaux is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Réceptionniste au Spa position at relaischateaux located?
This Réceptionniste au Spa role at relaischateaux is based in North Hatley, North Hatley, QC, Canada, QC, ca. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Réceptionniste au Spa role at relaischateaux full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Réceptionniste au Spa role in the Reception Staff department at relaischateaux.
Which team or department does the Réceptionniste au Spa at relaischateaux belong to?
This Réceptionniste au Spa position is part of the Reception Staff department at relaischateaux. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Réceptionniste au Spa position at relaischateaux?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to relaischateaux's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Réceptionniste au Spa job at relaischateaux posted?
This Réceptionniste au Spa position at relaischateaux was posted on May 26, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Réceptionniste au Spa
relaischateaux
You'll be redirected to relaischateaux's official application page on SmartRecruiters.