Guest Relations Manager (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Dir macht Hotellerie richtig Freude und du hast Spaß daran, dich weiterzuentwickeln?

Unser Team besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet:
die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft.

Es ist die Vielfalt, die uns gemeinsam stark macht. Jeder von uns hat seine ganz eigene Geschichte, genau wie das Gut Steinbach und darin liegt unsere Stärke.

Bei uns kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein.

Seit dem 1. Januar, haben wir, die Vorreiter Hospitality, die Freude dieses besondere Haus zu betreiben. Wir werden, gemeinsam mit dem Team, das Hotel auf die nächste Ebene heben und vielleicht bist Du auch bald Teil unserer Vorreiter Familie.

Gut Steinbach liegt auf 700 Metern, eingebettet in 51 Hektar Natur, mit eigenem Rotwildgehege, Chalets und Spa. Als Relais & Châteaux Haus stehen wir für Qualität, Charakter und ehrliche Gastfreundschaft. Kein Standard. Kein Durchlaufbetrieb. Sondern echte Begegnungen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Guest Relations Manager, der unsere Gäste bim Gut Steinbach betreut. Als Teil unseres Front Office Teams spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Pflege von Kundenbeziehungen und der Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses.

• Verantwortlich für die Betreuung und Zufriedenheit der Gäste

• Kommunikation mit Gästen, um deren Anliegen zu verstehen und zu lösen

• Organisation von Sonderwünschen und Events für Gäste

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

• Unterstützung bei der Entwicklung von Servicekonzepten und -standards

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Gästebetreuung vorzugsweise in der Hopitality

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Teamorientierte Arbeitsweise und sehr hohe Serviceorientierung

• Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Mews von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich

• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen

Zusätzliche Informationen

Was dich erwartet:

• Ein Arbeitsplatz mit Charakter inmitten der Chiemgauer Alpen

• Ein professionelles, herzliches Team mit Anspruch

• Strukturierte Abläufe und Raum für Persönlichkeit

• Faire Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten

• Nach der Probezeit unterstützen wir deine Gesundheit zusätzlich mit den Leistungen unserer betrieblichen Krankenversicherung.

• Arbeiten in einem Relais & Châteaux Haus mit internationalem Qualitätsanspruch

Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams im Gut Steinbach bei Vorreiter Hospitality GmbH!